齐鲁网·闪电新闻9月20日讯 9月19日下午，东营市河口区义和镇大英村将一面印有“不辞辛劳解民意 苦口婆心排民忧”的锦旗送至义和镇矛盾纠纷多元化解调处中心，对镇调解员将本村矛盾纠纷案件调处成功表达真挚的感谢。

据悉，2022年6月15日，大英村村民丁某与刘某发生纠纷，丁某致刘某轻微伤，刘某住院5天，花去医疗等费用2400余元。事情发生后，因双方当事人对赔偿数额意见不一致，派出所及村委多次调解未果，特向义和镇矛调中心申请调解。接案后，调解中心安排调解员首先与派出所干警了解案情，初步掌握情况后，又到大英村与村干部共同对丁某及部分群众进行询问，进一步掌握了情况，根据了解的情况，又与刘某的妻子蔺某进行两次电话询问并调解。

经查，纠纷发生后，刘某住院5天，花去医疗等费用2400余元，派出所调解意见为赔偿3000元，但刘某及家人表示不同意，坚持让对方赔偿6000元，镇矛调中心会同村干部通过多次耐心细致的工作，终于就赔偿协议达成一致，丁某一次性赔偿刘某住院费、医疗费、误工费、生活费、营养费、交通费共计4000元。至此，丁某与刘某人身伤害赔偿纠纷一案结案。

这面锦旗不仅代表着群众对调解员的感激信任，更是对调解工作的肯定认可。在今后工作中，义和镇将继续发挥调解的“第一道防线”作用，积极化解矛盾纠纷，让纠纷在诉前解决，让矛盾在源头消除。