9月17日，康耀在海宝社区警务室工作。

文/图 石榴云/新疆法制报记者 赵书城

社区民警腿要勤。这是乌鲁木齐市公安局高新区(新市区)分局长春路派出所海宝社区民警康耀工作近3年来的体会。

“入一户填一表，再附上照片，一目了然，心中有数。”9月17日，康耀向记者展示他自制的《入户登记表》。在其中一张登记表上，记者看到，“问题隐患和诉求意见”栏密密麻麻，居民诉求从反映到解决，全过程记录。

表格实用，内容实在。这样的登记表，康耀装满了3个档案盒，涵盖辖区所有住户。

这都是他一步步“走”出来的结果。

2020年，刚到海宝社区的康耀把入户看作一项工作任务。其间，他认识到与居民沟通的重要性，但警民联系不强、互动不足，如何获得居民的信任成为摆在康耀面前的一道难题。

直到他解决了两件事。

第一件事，让康耀获得了名声。2021年3月，因房屋性质问题，辖区一小区房产证未能及时办理，给居民带来诸多不便。康耀了解情况后，及时组织居民和相关人员召开“说事会”，聆听困难诉求，协调相关职能部门解决问题。那段时间，康耀的微信步数频破3万步。功夫不负有心人，在康耀的努力下，小区居民顺利办理了房产证。居民们向康耀送去锦旗以示感谢，“康警官解民忧”的名声也在辖区传开了。

第二件事，让康耀获得了认可。2021年初，辖区一小区因供暖管道老化，室内温度低。该小区老人多，冬季室温不达标是个大问题。为此，康耀多方协调热力、物业等人员，对管道进行紧急维护，做好临时性供暖。寒冬过后，他又数次与热力公司对接更换供暖管道事宜，并于当年6月顺利更换。

“康警官好样的!”那个初夏，警民微信群里，“刷”出了满屏认可。

群众事，无小事。对于居民提出的困难诉求，康耀都尽最大努力解决。8月31日，辖区居民李女士求助，孩子要入学报名，急需落户。康耀第一时间核查材料，当天便协助李女士办理了落户手续。次日，李女士的孩子顺利报名。

7月26日，辖区两户居民因房屋漏水发生争执，康耀巧用邻里感情化解矛盾。最终，双方各退一步，握手言和。

此外，康耀还联合人民调解员、律师开展联合调解。今年以来，他参与化解了43起矛盾纠纷。

现在，康耀对辖区情况了如指掌，但他仍坚持每日入户。走在辖区，“康警官，来家里吃饭”这样的招呼声常入耳中，也成了他与辖区居民感情深厚的真实写照。

一次，有居民主动向康耀提供线索，称多家住户房门旁有用粉笔画的符号，且这些住户因经常出差等原因家中没人。康耀调查核实后上报，确认这些符号为窃贼惯用标记。目前，此线索已移交侦办。

最让康耀欣慰的是，越来越多的居民主动学习法律知识，并向身边人开展义务宣传。

“腿勤，才能走进居民心里，才能得到信任。”康耀说。