湖北日报客户端讯（通讯员曹阳 翟一帆）9月22日下午，樊城消防救援大队开展主官接待日活动，大队长徐培与群众进行“零距离”接触，听民意，解民忧。
服务群众接待日，活动主要内容为大队负责人定期接待群众来电来访，听取建议、提供咨询、解决困难。能解决的，当场给与答复；疑难复杂的，承诺限时办结。群众反映问题的处理，按照“谁接待，谁负责”的原则做好接待、协调、督办、落实及回复工作，并填写《群众来访（来电）登记表》。规定时间办结后，接待人员向当事人反馈，并回访事项满意度。
“将问题摆上桌面，趁轻治病，消除在萌芽。”在“接待日”座谈会上，大队主官与企业代表真诚地进行交流，并对企业存在的消防安全隐患提出指导性意见建议，同时本着“不保留意见，不隐瞒问题”的原则，现场解答企业提出的疑惑，积极争取企业对消防工作的关注、理解和支持。
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