“今天我们的工作是进一步做好营业厅的监督检查工作。”9月21日,国网东阳供电纪检工作人员联合营销部(客户中心)党支部组成检查组，开展监督活动,对营销业务相关的班组、一线供电营业窗口等“末梢”岗位,开展作风监督、业务监督、纪律监督。
据悉，随着国庆假期的临近，赶在节前办理业务的情况也逐渐增加。本次监督检查采用不提前通知的形式进行明察。检查内容主要包括着装规范、劳动考勤、办公环境及业扩报装规范等情况。通过查阅资料台账、核对系统数据、电话抽查回访等相结合的形式,了解业扩报装流程中有无违反“三指定”现象,掌握电力客户的满意度情况,一旦发现问题苗头性倾向及时向上级汇报,并提出意见建议,督促及时整改，对于织密基层权力制约和风险防控网络,树立供电良好形象具有现实意义。
在检查过程中，检查组还要求严抓营业厅等关键部位的疫情防控,供电所营业厅人员在上班期间务必做好个人防护,办公场所落实消毒等防疫措施，同时积极引导客户通过“网上国网”App等线上办理,减少人员接触。检查中强调,不能让口罩遮挡窗口人员的“微笑”,要进一步提升办电效率,积极营造和谐的供用电环境,每一位员工都应用心践行使命担当。（陈金英）
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