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画面中热情寒暄的两个人，分别是沙河市桥东区办事处“百姓议事厅”微信群群主宋思远，和田村退役军人孔祥丙。宋思远和孔祥丙，之前并不相熟。一个多月前，孔祥丙在“百姓议事厅”微信群里发了一则消息，引起了宋思远的关注。

正如宋思远所说，她所在的“百姓议事厅”，是辖区居民反映问题的平台。平时，大家有了难事、麻烦事，都会发送至群里。作为群主，责无旁贷的联系相关部门尽快解决。但是，宋思远这是第一次在群里看见，居民发来的信息中，并没有待需解决问题的需求，反而谈及想要主动承担志愿服务的心愿。这波“反向操作”，其实是 孔祥丙观察良久后做出的决定。

在“百姓议事厅”微信群，接收到孔祥丙发来的信息之后。宋思远马上把这一问题记录在册，并很快行动了起来。

经过沟通与协调，沙河市桥东办事处田村的退役军人志愿服务队很快成立了。由孔祥丙和他的老战友们组成的队伍承担起了村里村外多项志愿服务职责，带着军人情怀和为人民服务的意识，他们以雷厉风行和干净利落的作风投入到村里的各项工作中。他们的付出也为乡亲们带来更多的安心和幸福感。

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