档案提供利用工作是将档案馆(室) 收藏的档案信息以不同的方式提供给利用者利用，是档案工作为社会各项事业和公众服务的手段，直接体现整个档案工作的作用。

    平度市档案馆立足本职，主动作为，找准档案工作服务大局、服务人民群众的切入点和着力点，用心用情做好档案利用工作，献礼党的二十大。

Part 01

档案远程查询服务质量高

      2022年3月16日，市档案馆查阅大厅接到在浙江省民政厅工作的平度籍周先生打来的电话，要求查询自己的婚姻档案，并咨询具体办理事宜。得知周先生急需自己的婚姻档案资料，工作人员立即启动档案远程查询机制：一是让周先生按照远程查档流程，履行有关查档手续；二是为周先生打印出有关婚姻档案资料；三是马上联系顺丰快递为周先生办理了快递手续。

周先生于八十年代末从我市平度一中升入高校，毕业后入职浙江省民政厅，至今已在杭州工作30余年。市档案馆查阅大厅工作人员高效为民服务的良好形象，让周先生赞不绝口，连声道谢，并表示有机会一定回家乡看看，也为建设家乡尽一份力量。

Part 02

     民生档案解民忧

2022年6月10日下午，原侨汇工艺品厂工人肖先生来到查档大厅，查询他当初的入职档案和后来工作变动的相关证明材料。

      在审核肖先生填写的查档登记表时，工作人员根据肖先生的身份证号“3702261960****623X”推断他的年龄是62周岁，退休近两年，那么他现在要查找的这些档案资料应该是在退休之前就已经认定的。肖先生却说他还没有退休，来查档就是准备办理退休手续！

工作人员仔细询问肖先生后，了解了原委：肖先生因为长期缺乏有效社交，信息闭塞，既不知道自己准确的退休时间，更不清楚个人履历中应该有哪些档案。最近他与同时期参加工作的一些人接触后，才知道自己应该办理退休手续了，然后发现自己的档案中缺少工作经历的相关材料。他只能凭记忆讲述自己最初在“草编三厂”上班，后在开发区的“侨汇工艺品厂”下岗这两段工作经历。

看到肖先生焦急的神情和迷茫无助的眼神，工作人员耐心询问并根据他提供的线索进行全方位的搜索查找。经过多种方法检索，终于为肖先生找到了1978年12月8日在新河公社第三草编厂入职的职工档案、由第三草编厂到第五草编厂以及又到侨汇工艺品厂的工作调动档案等一系列证明材料。

因未能及时办理退休手续而享受到退休后的有关待遇，对肖先生来说是遗憾的，但令人欣慰的是，档案馆工作人员用心努力为肖先生找到的工作履历有效证明，为其顺利办理退休手续提供了支撑。

Part 03

 异地跨馆查档出证促服务增效

7月18日下午15:00，市档案馆为李姓市民出具了山东省档案馆查档系统查到的（1984）鲁人字第17号文件，该市民满意的说“我不用去济南跑腿就能查询到需要的文件了”，这只是2022年以来市档案馆开展的“跨馆查档异地出证”业务之一。

按照市委作风能力提升年的部署，为更好地满足群众查档需求，让信息多跑路，让群众少跑腿。根据《档案法》规定,市档案馆以省档案馆建立的“省外协作查阅、省内跨馆服务、市内馆际联网”档案远程利用服务体系为平台，开展“异地查档、跨馆服务”工作，着力在档案服务方式上提质增效。2022年，市档案馆已办理“跨馆查档异地出证”业务20余人次。

Part 04

   以档育人实现档案新作为

平度市档案馆利用资源优势，充分发挥档案的育人价值，开放档案展厅，讲好档案背后的故事。除了面向社会大众宣传平度历史文化外，结合工作实际，开展青少年红色教育公益活动。平度红色百年的档案以其原始性、真实性、生动性，触动着孩子们质朴的心灵，强化了他们的家国情怀，给孩子们筑梦立志注入发展的内驱力。

截至9月底，平度市档案馆展厅已接待公众参观十六批次500余人。随着市档案馆展厅的不断开放，档案馆的社会化服务功能正逐渐被大众认识，档案育人的价值开始显现。