市北区镇江路街道:多措并举推进群众满意度提升工作走深走实

为深入推进“作风能力提升年”工作部署,准确了解辖区居民的需求,有针对性的解决好居民提出的问题,近期,市北区镇江路街道开展“听民声、聚民意、暖民心”系列活动,扎实办好群众实事,确保问题整改有力度,服务群众有温度。

精准宣传听民声

镇江路街道党工委按照“走进家门,虚心请教,责任落地,暖心惠民”的工作思路,开展100%民情入户走访活动。主要领导率先垂范,班子成员带头走访,全体工作人员下沉社区深入52个网格,通过发放街道工作折页、一封信、调查问卷等宣传材料和精美纪念品,面对面和居民拉家常,介绍街道今年以来的民生工作成果,详细解答居民提出的老旧楼院改造、环境卫生整治等方面的问题,认真听取居民在社区治理、养老服务等领域的意见建议,通过热情交流拉近了党群之间的距离。

精心服务聚民意

为方便居民及时掌握国家政策,了解服务流程,街道在体育街举办政策宣讲便民服务大集活动,活动设置侨法宣传、民族政策宣讲、法律咨询、反诈骗普及、统计咨询、就业咨询等多个服务台,工作人员通过展板展示等形式解读最新政策,解答居民关心的民生热点问题,宣传街道工作举措,集中发放宣传材料、小纪念品500余份。

精细整改暖民心

针对前期群众满意度测评反馈的115个问题,按照问题领域、所在区域、责任部门分类进行分解整改,目前已完成整改79个,推进中2个,发至相关主管部门或街道协助整改34个。重点解决西吴路排水及路面清理,鞍山路周边违建拆除,延吉路周边地桩地锁整治等群众反映强烈的痛点难点问题20余件。

下一步,街道将继续把群众满意度民情走访活动作为联系群众、服务群众的重要桥梁,把群众满意度提升作为检验工作成效的标尺,不断增强辖区居民幸福感、安全感和获得感。


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