“肖叔叔，您能来太好了！”9月24日中午，武汉市新华路某酒店婚礼现场，新娘夏云（化名）和新郎紧紧握住民警肖侠的手。

从12岁内向自卑的小女孩，到28岁开朗自信步入婚姻殿堂，夏云成长之路上，肖侠始终给予关注和帮扶。

16年来，坚持对困难家庭关心帮扶，肖侠常说：“要做一名有温度的警察。”

民警与低保户结下深厚友谊

2006年，肖侠在武汉市公安局巡逻民警处工作，担任二大队副大队长。按照上级要求，他所在单位对口帮扶低保户夏某一家。

夏某和妻子没有稳定工作，靠做保安、保洁等零工为生，一家三口住在江岸区西马街的老旧小区。

肖侠带着同事上门时，被眼前的景象触动了。夏某家中仅一间卧室，几乎没有像样的家具，12岁的女儿夏云只能在狭窄的阳台搭一张小床睡觉。

了解老夏家的苦衷和困难后，肖侠便成了这里的常客，有时候带点米和油，有时候给夏云买几本书，有时候留下几百块钱就走。为了让小姑娘更加阳光，他还组织两家人的秋游活动。渐渐地，夏云脸上的笑容越来越多，老夏家日子也越来越好了。

2013年，肖侠调到武汉市公安局东湖分局工作，老夏也不再是对口帮扶对象。

工作变了，但感情不能变。尽管工作更加繁忙，但肖侠还是惦记老夏一家的生活情况。这些年来，他一直像朋友那样给予关心和帮扶。在此期间，夏云也非常争气，努力学习并进入银行工作，全家也搬入了新房子。今年9月9日，结婚请帖刚制作好，夏云第一时间就送到肖侠手中，邀请他见证自己的人生大事。

回顾16年的点点滴滴，肖侠说：“并没有什么感人肺腑的事迹，既然开始帮扶，那就得有始有终。老夏一家都很淳朴，从不提要求，我们常常相互关心和问候，和亲戚朋友一样。”

正是这种“细水长流”般的支撑，让老夏一家自力更生脱离贫困。“当我有困惑和烦恼时，肖叔叔总能耐心开解和鼓励我，让我更加自信和坚强。”夏云说，“很幸运，在我的生命中，出现了这样一位温暖的警察叔叔。”

做一名有温度的警察

肖侠1993年参警，至今近30个年头，现担任武汉市公安局东湖分局内保大队大队长。

在一线多年，肖侠通过街面巡逻抓获过大毒贩，处置过一百多人持械斗殴场面，也陪伴生命垂危的产妇在医院生过孩子，救助过无数面临危难的群众。从警以来，他获得过全国优秀人民警察、湖北省优秀青年卫士、武汉市劳动模范等多个荣誉称号。

在肖侠看来，警察的职责是保护群众、服务群众，要真正让群众满意，需要学会站在群众的立场去思考，“要以心换心，以情换情。”

肖侠的工作理念曾在2020年武汉疫情期间派上大用场。当时，他被安排下沉到东湖风景区东湖新城社区，社区居民由于居家隔离时间长，社区工作人员工作任务重，多人出现心理烦躁、情绪不稳的问题。在肖侠的建议下，一支以社区书记为组长，分局下沉党员民警、社区民警、心理专业医生、志愿者为成员的心理咨询小组成立了，将社区困难家庭、独居者、居家重病患者、新冠疑似人员及新冠康复者作为重点关注对象，在社区营造了强信心、暖民心、聚人心的良好氛围。

“我深深感到，警察在人民群众眼里代表的是党和国家形象，警务工作让当事人感到法律威严的同时，也要感受到人性的温度。这种温度能化解矛盾和怨气，这种温度能够传递‘人民至上’的价值理念，化解社会矛盾，促进平安建设。”肖侠说。 

（湖北日报全媒记者杨然、通讯员张邹）

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