今年以来，天目山街道紧紧围绕振兴社区老年人多、结构复杂、管理难度大等老旧小区常见的“疑难杂症”，深化网格化社会治理工作，积极构建队伍能力出色、治理模式出新、服务手段出彩的网格化治理服务体系，推动社区管理从“粗放型”向“集约型”转轨，为民服务从“漫灌式”向“滴灌式”转型。

完善培训体系。为打造高素质的网格员队伍，除市、区组织的集中培训外，街道每月都会组织开展一次业务教育培训会，有效提升网格员队伍的综合业务能力和水平。强化实战经验。安排专职网格员深入企业、商铺、出租房等场所开展检查，参加文明城市创建、特殊人员关爱等行动，不断提升专职网格员实战能力。发挥考核作用。严格落实末位淘汰制，倒逼网格员勇于担当、主动作为确保网格员能上能下，不断提高履职尽责能力，两年来末位淘汰7人，培养4人进入两委班子，保证网格员有序进退。

在党建引领上做文章，方向更明确

筑牢红色堡垒。今年以来，天目山街道积极开展网格党支部建设，全面将支部建立在网格上，振兴社区以鹿鸣党支部为代表，坚持“支部带头，邻里共建”的治理目标，充分发挥党建引领效能，打通党建引领基层治理的“最后一米”。凝聚红色力量。选优配强支部班子，多途径选聘机关退休老干部、网格员、志愿者等群体中的优秀党员任支部书记和委员。组织在职党员到居民小区报到，发动流动党员回“家”报到，实现“党员在身边，服务零距离”。打造红色土壤。振兴社区紧扣群众需求，融合区域特点，探索建立“睦邻点”“六尺小巷”“李姥姥议事院”等支部驿站，组织小巷治理议事会，协调社区管理中常见的居民矛盾，提升居民参与社区治理的积极性。

精细划分网格结构。按要求将辖区内原有的6个综合网格，重新细化分为52个微网格，每个微网格配备一名信息员，联合社区干部、网格员、志愿者共同参与社区治理，形成多元共建、统筹发力的良好局面。精准推进警网融合。整合公安、社区、网格力量，组建志愿巡逻队，对辖区内重点场所、重要地段开展治安巡查、疫情防控、环境治理等综合治理工作，持续壮大巡防队伍，不断延伸治理触角。精确聚焦群众难题。严格落实走访制度，微网格员每个月在各自区域完成一次上门走访，建立“一户一档”，对有变动的人员信息及时录入“泰治理”平台，保证数据常更常新。设置小巷心愿墙，由网格员定期收集、整理居民意愿和诉求，进行会办和上报。三年来振兴社区实现初信初访化解率百分百，12345投诉量在9个城市社区内最低，社区治理和服务水平得到了有效提升。

下一步，天目山街道将以振兴社区为样板，持续推进党建引领，加强全街道网格员业务能力提升，团结更多社会组织和力量、发挥组织优势和党员先锋模范作用，调动更多党员、志愿者和居民共同参加社区、网格自治，进一步提高区域社会化治理水平，提升为民服务品质。