9月20日，疫情突袭遂宁，社区成为“一线”焦点。连日来，船山区各街道乡镇社工站按照应急预案，不仅链接资源协助社区卡点“主战场”，还发挥平台作用扫盲区、破盲点，筑起特需人群的暖心保障线，解决突发困境问题，缓解疫情防控一线压力。
9月24日凌晨1点46分，凯旋路街道社工站接到居民“慈善绿通”求助，因其单独居住在某涉疫小区的父母当夜集体闭环转送，很担心两位高龄体弱多病的老人。社工成诺、阳敏玉立即联系凯旋路街道说明两位老人的情况，让两名老人得到了更加妥善的安排，解除了女儿的担忧。同日，河沙镇社工站收到居民“慈善绿通”求助，张凤、王琪两名社工迅速协调对接，为一位靠长期吃药维系健康的孩子解决了购药问题。
据了解，自船山区互联网“慈善绿通”迅速转换为“战时”机制以来，区内各街道乡镇社工站已收到12件关于老人、孩子的困境求助，均在当天一一落实了帮扶措施、完成了电话回访、实现了妥善办结。同时，各社工站还对在册特殊群体逐一电访询问关怀，确保无遗漏。截至9月24日，全区12个街道乡镇社工站投入社工219人次，招募和组织社会志愿者1200人次，排查社区48个，下沉小区658个，协助开展核酸检测28万人次，共计服务群众29.37万人次，其中关爱帮扶“老弱病残孕”等特殊群体571人次。
通讯员 杨郎
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