杭锦供电立足地区实际，用可靠的供电和贴心的服务营造出民族团结的和谐氛围。

电力扶贫，为牧区送上光明

杭锦旗有大量偏远农牧区，普遍存在配变容量小、供电半径长、配电设备老旧等“卡脖子”问题。杭锦供电高度重视偏远农牧区电网建设，实现了贫困村动力电全部接通，农网升级改造、新能源转网电逐年全力推进，为偏远地区“蘑菇基地”等帮扶产业落地和农牧民规模化种植养殖提供了稳定的电能支持。

主动服务杭锦旗经济发展大局，形成了以220千伏为电源点，110千伏为主网架、35千伏辐射的供电格局，促成了多个重点工程提前落地，为地区经济发展提供强有力的能源支撑。深入17个贫困嘎查村、1466户贫困户走访，实现了贫困村动力电全部接通，农网升级改造、新能源转网电逐年全力推进。

优质服务，团结共建美好家园

立足杭锦人民居住分散、分布面广的实际，构建了以客户为中心的现代服务体系，党员干部深入村嘎查了解各族群众用电需求，开辟“绿色通道”，协调解决农牧区用电困难，努力实现简单业务“一次不跑”、复杂业务“只跑一次”的服务目标。特别是在“煤改电”关键特殊时期，为了方便广大农牧民，“电骆驼”党员志愿服务队主动上门，将用电业务办理直接送到农牧民群众家中，有效解决偏远农牧区牧民群众用电服务不便捷问题。

积极推进小微企业业扩报装“零上门”“零审批”“零投资”服务，简化工作流程，压缩报装时限，有效缩短了业务咨询、诉求处理和故障抢修的响应时限，降低接电成本，累计降低中小微企业用电成本534万元。

担当作为，志愿服务共享和谐

立足本职工作，集中组织开展“我帮你”新时代文明志愿服务活动32次，内容涵盖电力政策宣讲、安全用电常识宣传、特种人群义务急修服务等，以实际行动为群众办实事，做好事。

特别是2020年至今，“电骆驼”党员志愿服务队连续三年深入包联 3 个小区，开展文明劝导、环境整洁、堵卡防控等工作，迅速为疫情防控堵卡点架设线路，为新冠肺炎疫情防控和创建全国文明旗县做出突出贡献。

杭锦供电作为自治区民族团结进步示范单位，全力以赴为地区经济社会发展和民族团结进步建成一条“电力高速路”。（张宸锐）