“以前需要上班时间到窗口柜台去办理，现在随时在自助终端就能办，太方便啦！”家住常家镇的王女士通过“爱山东”APP电子证照出示电子身份证验证，使用自助终端办理社保卡挂失业务后激动地说道，类似这样的办事情景只是高青县政务服务就近办、网上办、自助办的一个缩影。
为切实解决“办事远，跑腿多”问题，高青县行政审批服务局立足县域实际，着眼实效，深入推进集成式自助终端部署建设，按照“人口密度大、业务需求多、覆盖层级广”的选址原则，在高青县各级政务便民服务网点及银行、超市、企业等人员相对密集的公共场所布设了自助终端30台，实现自助终端县域全覆盖，打造“家门口政务服务”，让群众“全天候”办事更加方便。
“一网通办”集成式自助终端的投入使用后，大大提高了办事效率，减轻了受理窗口的工作压力，缩短了办事群众等候时间，特别是缓解了疫情防控压力，促进了人员分流，减少了人群聚集的情况，进一步提升了群众的办事体验。
“民有所需，我有所应”。下一步，高青县行政审批服务局将继续践行“始于群众需求，终于群众满意”的服务理念，加强智慧政务建设，扩大自助服务覆盖面，推进与群众生产生活密切相关的政务服务事项纳入自助办理，让群众幸福“可视”“有感”，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
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