强化法院“第一窗口” 建设 深耕司法便民利民服务

延吉市人民法院坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众急难愁盼问题,扎实开展“为群众办实事示范法院”创建活动,通过细处着眼、难处着手提升司法为民服务水平。

延吉市人民法院坚持以人民为中心的发展思想,聚焦群众急难愁盼问题,扎实开展“为群众办实事示范法院”创建活动,通过细处着眼、难处着手提升司法为民服务水平。2021年9月24日,延吉市人民法院实施“午间立案”值班制度。针对“上班族”、正常工作时间不能到法院立案等群体,在午间正常提供法律咨询、受理案件、案件查询、诉讼费缴费退费等诉讼服务。

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一年过去了,延吉法院交出了这样一份成绩单:截至目前,立案窗口共接待当事人近1000人次,民事、行政、执行案件立案619件。

上班族立案无需“倒时差”

一年来,在午间立案受理的案件的当事人中,其中上班族占比较高。市民李先生就是其中的典型代表。李先生因不服延吉市劳动仲裁委员会出具的劳动仲裁裁决书,想要提起诉讼。但苦于自己刚入职新公司,不方便请假。在了解到延吉市人民法院开展了午间立案服务后,李先生携带了提前咨询好的材料于中午来到了立案大厅,仅用10分钟就完成了立案手续。

外地人来诉无需“赶时间”

延吉市作为延边州的首府,涉及外地当事人的案件居多。家住敦化的王女士经营一家小商店,而在延吉的供货方在收到货款后却迟迟未发货。无奈之下,王女士只能选择来到延吉起诉。虽然10点30分就到了延吉市法院,但因为未准备起诉状和相应材料,等到准备妥当后已经中午12点左右。她抱着试试看的心态来到立案大厅,却惊喜发现可以继续办理业务。在工作人员的指导下,王女士很快就办理成功。“没有开展午间立案之前,我可能要等待一个多小时,下午才能回家,现在有了这项制度,不出20分钟我就能坐上回家的高铁了,真是太方便我们这些外地人员了!”王女士如是说。

解决急需办理业务民众的燃眉之急

午间立案不仅仅有民事、行政案件的立案,还有执行立案。而执行立案窗口除了中午接待当事人外,有时也起到了不可磨灭的沟通作用。申请执行人方先生急匆匆来到立案大厅,对工作人员说:“我找到被执行人的车辆了!现在不去扣押他,一会肯定又跑了!”原来法院已经查封了被执行人的车籍,但未找到车辆位置,无法扣押。而今天方先生无意间发现了车辆,这便急忙来到法院申请扣押。此时已经中午,工作人员在了解情况后,积极为方先生联系执行法官,执行法官迅速跟随方先生进行扣押,解决了方先生的燃眉之急。

午间立案不打烊制度的建立,是人民法院积极主动把握群众所需,认真改进工作方法,密切群众关系的体现。下一步,延吉法院将以“为群众办实事示范法院”创建活动为重要抓手,在司法便民利民上再加力,用更加务实高效的便民举措来回应人民群众对法院工作的新要求新期待。


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