“供电公司的政策真是给力,线路直接架到我们园区门口,企业入驻省力省心又省钱啊!”临清市智造小镇产业发展负责人林先生高兴地对国网山东临清市供电公司的工作人员说道。该企业位于省级园区临清经济开发区烟店轴承产业园内,是“三省”政策的直接受益者。园区投产对于打造轴承产业转型升级示范区,助力乡村振兴,实现高质量发展,具有十分重要的意义。

临清是中国轴承之乡,区域内遍布着5100多家轴承生产加工企业,随着产业结构升级及生产规模扩大,企业用电需求不断攀升,国网临清市供电公司主动对接政府部门,结合产业规划及园区发展情况,按照省公司政策要求延伸电网投资界面至企业规划红线,积极向聊城公司提报项目建设需求,争取配套工程建设资金300余万元,推行配套工程建设契约制,保障电网配套工程建设完成时间早于客户意向用电时间,实现园区企业入驻即送电,节省企业办电成本,以实际行动助力客户“用上电”。

 针对轴承生产企业用电情况,临清供电公司成立网格化服务团队,开展“四进送服务”,定期上门走访、入户暖心,建立客户经理与客户的常态联系,形成有效的诉求处置机制。建立“微信群+”服务平台,客户只需在群内@一下客户经理,即可享受“电保姆”“点对点”的专属服务。通过线上、线下多渠道精准对接客户需求,实施差异化精致服务,为企业开展能效分析节能降耗,帮助客户执行最优用能方案,为客户讲解基本电费计费方式、分时电价执行标准、安全用电知识等用电政策,有效降低企业用电成本,用心用情助力客户“用好电”。

轴承生产工艺对供电质量要求较高,临清供电公司因地制宜积极打造不停电示范区,全面推广应用新装增容带电接火及配网不停电检修、故障抢修,共计开展不停电作业723次,严格执行“能带不停”,有效减少用户停电感知,压降故障停电时间,全市用户年平均停电时间压减至1.5小时,保障高质量供电,贴心护航企业生产“不停电”。

临清供电公司多措并举做好轴承产业发展“电保姆”,特色产业持续做优做强,受到地方政府的一致好评,我们将继续加强政企协同,擦亮“宜商三电”服务品牌,持续优化用电营商环境,主动服务企业客户,以客户用电需求为导向,让企业用电更可靠、更经济、更安全、更增值,提升客户电力获得感,当好电力先行官,以实际行动助力地方产业结构转型、经济快速发展,有效助力乡村振兴。(张肖肖)