石榴云/新疆日报记者 巴莎·铁格斯

　　“我提出了能否延缓支付贷款利息的诉求，伊犁农商银行第一时间联系我，解决了我的问题。”9月26日，伊犁农商银行客户马明接到可以办理贷款利息延期的通知时松了口气。

　　疫情发生以来，伊犁农商银行通过优化金融服务、优化信贷投放等多项措施，为小微企业、个体工商户等纾困解难，全力帮助其渡过疫情难关，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控及复工复产。

伊犁农商银行员工为客户办理业务。伊犁农商银行供图

　　9月5日，伊犁农商银行推出免息“抗疫复工贷”产品，并配套10亿元的免息额度。武兵仁是当地个体工商户，经营蔬菜水果店，疫情期间作为保供点为居民配送物资，了解到伊犁农商银行推出的免息贷款后，他通过线上注册预约的方式很快办理了10万元贷款。

　　“现在的物资需求量大，需要囤货，还需要支付房租，一时间流动资金不够周转，伊犁农商银行的免息贷款解了我的燃眉之急，现在房租也付了，流动资金也很充足，还免了9个月的利息。”武兵仁高兴地说。

　　为保障疫情期间复工复产顺利推进，伊犁农商银行发挥自身点多面广的优势，主动履行社会责任，做好企业金融服务工作，并推出稳经济促发展五项15条一揽子政策，在助力疫情防控和复工复产的“大考”中彰显责任担当。

　　“目前我们在和各街道社区积极联系，为需要资金的个体工商户及小微企业及时提供服务。”伊犁农商银行党委委员、副行长阿伊丁·巨马洪说。该行升级推出免担保、纯信用的免息“抗疫复工贷”，配套10亿元专项信贷资金，预计将减免利息3042万元，免息期自发放日起至2023年6月30日，单户最高免息额度10万元。截至目前，已预约申请10036户、金额8.86亿元。

　　伊犁农商银行组织各支行通过短信、电话等方式逐户联系客户，做到纾困政策宣传不漏一户，组织员工对个人定期存款产品到期日自动延期公告进行转发，截至目前，已完成全部存款客户点对点延期政策的宣传，办理不自动转存存款3258笔、金额3.1亿元。借助发布会、石榴云客户端等官方媒体扩大政策知晓面，通过伊犁州市场监督管理局平台将纾困政策精准推介至小微企业主、个体工商户，及时满足客户业务诉求。

　　同时，该行在疫情防控期间对客户在贷款合同的签订、还款方式变更等环节利用容缺办理机制及时满足客户资金需求。截至目前已利用容缺办理机制累计发放贷款3559笔，金额3.54亿元；通过变更还款方式、延期还款、免收罚息等方式保护客户征信和降低客户征信受到的影响。

　　在做好各项金融服务的同时，伊犁农商银行在疫情期间还向伊宁市捐助4500份生活物资包，含10公斤面粉、5公斤清油、蔬菜包、鸡蛋等，每份约200元，以党支部为单位带动全行员工联系居民进入社区购物群帮助购买物资，同时根据社区推送的困难群众名单，为受疫情影响无收入来源生活困难的居民免费发放。