9月29日，在哈尔滨市政府新闻办召开的疫情防控专场新闻发布会上，香坊区副区长王宇虹就香坊区如何保障临时性管控区、中高风险区域内居民，尤其是特殊困难群体的基本生活以及需要采取的措施等问题回答记者提问。

据介绍，本次疫情发生以来，香坊区坚持精准管控，科学划定中高风险区，严管临时性管控区，确保疫情“不外溢、不扩散”。同时，积极做好中高风险区的服务保障工作，让居民“物有渠道买”“病有地方看”“事有人来管”，主要采取以下措施：

落实物资保障。香坊区畅通物资运送通道，推动保供单位、大型商超与社区的对接，及时配送生活物资。充分发挥服务保障队伍作用，针对孤寡老人、残疾人、生活困难群众等特殊群体，采取“一人一策”帮扶措施，解决他们不会上网购物难、行动不便取货难、低保救助生活难等问题。同时，在国庆节前，香坊区委、区政府为中高风险区内居民发放果蔬大礼包，将新鲜的蔬菜、水果等物资送到居民家中。

提供就医保障。指定香坊区人民医院为“黄码医院”，全面保障中高风险区域人群医疗救治工作。组建远程专家会诊团队，进行线上问诊，就地解决轻症患者的就诊需求。发挥社区卫生服务中心、乡镇卫生院作用，组建居家隔离应急医疗队，为隔离人员提供应急上门医疗服务。针对行动不便的特殊群体，安排专人负责诊疗，专车接送，切实解决好他们的就医需求。区医疗救治组工作人员24小时调度转运车辆，对接黄码医院、统筹解决好全区风险人群医疗救治问题。

加强心理疏导。强化宣传引导和心理关爱，组建心理疏导团队，提供心理援助专线，及时对居民开展健康指导、心理疏导、情绪安抚，密切关注和及时回应居民诉求。建立中高风险区域特殊困难人员“一对一”包保台账，通过微信、电话等多种方式，及时沟通掌握困难群众需求，随时启动临时救助，解决他们的燃眉之急，让困难群众感受到温暖，以更加积极、健康的心态度过隔离期。