近日，市北区水清沟街道南丰路社区第三网格收到居民这样一条诉求：我们南丰路20号都是老楼，楼外边线乱七八糟的，能不能给弄一下这些线，看着挺乱的也不安全。
第三网格网格员收到议题后，网格员和网格党支部书记来到小区巡查，发现小区内有一段电缆垂落在楼道门口处，此处人来人往，存在很大的安全隐患。路过居民还表示，这里是居民外出必经之路，而且有很多孩子经常在此处空地玩耍，这条电缆是否会掉落、漏电等，也不好判断，希望社区能尽快帮忙联系相关部门处理一下。
现场了解情况之后，网格员将此事吹哨给社区党委，社区党委书记立即向水清沟街道相关部门反映，街道相关负责人表示立即安排维修人员前往处理。当天中午维修人员就来到小区进行现场排查，妥善处理了垂落的线缆，并将该老旧小区各处的电线电缆进行维护整理，为辖区居民彻底消除安全隐患。
“北尚诉办”平台自上线以来，社区网格依托“北尚诉办”平台落实好问题处置闭环流程，统筹协调市政、城管、执法、卫健等资源力量下沉网格，以资源要素的有效叠加、有机融合，提高网格精准化服务水平，解决居民身边的烦心事揪心事，得到广大居民的一致认可。
（作者：市北区融媒体中心）
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