湖北日报讯 （记者张倩倩、通讯员江纪）5月至7月期间的“不满意”评价较为集中的单位，9月变为“零投诉”单位。这是今年武汉市江汉区纪委监委治庸问责办巧用“双评议”督导指导下发生的一次“蝶变”。
几个月前，江汉区纪委监委治庸问责办梳理“双评议”不满意见时发现，今年该区劳动仲裁领域的投诉有所增加，其中不少评价指向江汉区人力资源局劳动人事争议仲裁委员会。
通过现场督导，江汉纪委监委治庸问责办督促江汉区人力资源局制定整改措施，同步推进落实，并与该局研判原因，剖析问题，找准症结。江汉区人力资源局迅速压实责任，在追责问责上动真格，在优化服务上提速跑。
今年6月，有群众反映办理业务两头跑、往返几次不成功。江汉区人力资源局接诉后，积极整合劳动维权服务窗口，推动劳动监察大队和劳动人事争议仲裁委员会办公室联合办公，“多头跑”变成“一站式”服务。
同时，江汉区人力资源局把“双评议”作为检验作风建设成效的“镜子”，深入开展行风建设提升行动：倡导耐心、爱心、公心的“三心服务”，实行一次性告知和服务窗口“首问首接责任制”，做到事事有回应、件件有回复；积极组织练兵比武活动，提升一线工作人员的素质培养和能力。9月以来，江汉区未发生一起劳动仲裁领域的不满意评价。
江汉纪委监委治庸问责办相关负责人表示，在投诉集中的服务领域，该办以评促改，督促相关部门拧紧责任链条，形成工作合力，改进行业作风，优化营商环境，在提升服务质效中赢得群众好评。
湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
