最美“枫警”驿路开

——成都市公安局龙泉驿区分局龙泉派出所争创“枫桥式公安派出所”工作纪实

  民警与社区治安积极分子、辖区物业保安组成区域巡防队，并开展夜间巡逻

 2021年8月，民警曾其正到社区推广“国家反诈中心”App 

2021年4月，民警刘波组织当事人开展调解

         党建引领 增强全体民辅警向心力　　今年３月起，龙泉派出所党支部与友邻单位四川省第三人民医院总务后勤党支部开展支部共建，确定了在组织联建、要事联商、党员联管、工作联促、活动联办、新冠联战等方面开展合作，为当地的“平安”和“健康”事业服务。支部共建开始后，医院多次上门为派出所开展问诊服务和防疫培训，派出所民警也多次到医院开展反恐防暴训练。“警察蓝”和“医护白”用实际行动架起了党建“红桥”。

　　在日常工作学习生活中，该所着眼民辅警身心健康，坚持集体谈话与个别谈话相结合、批评引导和表扬激励相结合，落实“六必谈、六必访”，坚持从优待警，及时开展组织慰问，关注民警情感需求，掌握民警思想动态，合理科学安排警力，提高工作积极性、增强集体归属感、提升职业幸福感。

　　龙泉派出所党支部还不断创新工作方法，丰富党建内容，先后与辖区内22所大中小学、5家银行等建立共建合作关系。通过警校共建、警民联动、警医协同等方式，达到共建促党建，共建促发展，共建促协作，提升群众安全感满意度，注入了党建新活力。

　　文明规范 突出主业保百姓安宁　“我在马路边捡到一分钱，把它交给警察叔叔手里边……”这首耳熟能详的儿歌，把拾金不昧的美德传唱了几十年。

　　10月23日，家住龙泉驿城区的小学生小王在路边捡到一张5角钱的纸币后，主动找到正在路边执勤的民警陈波。收到小朋友上交的钱后，陈波严格依照接处警程序进行了严谨细致的处理。陈波这一波看起来不起眼的行为，既鼓励了小朋友拾金不昧的优良品德，也体现了龙泉派出所民警执法行为执法意识的规范化。

　　为进一步规范接处警，近年来，龙泉派出所“不以警小而不为”，全力抓早抓小。小到捡拾少量物品，噪音扰民，该所都做到了“有警必出，规范处置”。今年以来，该所因出警不及时而收到的信访投诉为零。

　　以“一室两队”为契机，龙泉派出所今年新建了广场、百工堰两个社区警务工作站，将辖区划分为三大警务片区，构建了“一所两站三片”警力分布网络，从原来的1个出警组增加到3个出警组，实现了辖区居住登记就近办理、矛盾纠纷就地化解、警务咨询现场答复和就近接处警。今年6月，该所还抽出2名人员在派出所专门开设“一站式”服务工作站，24小时受理群众诉求。

　　倾心守护 夯实平安龙泉基础　　今年8月9日，龙泉派出所接到居民王某均报案，王某均在电话中称，自己前段时间被骗27万余元，现在又遇上银行催还借款，觉得活下去没什么希望。面对这一紧急情况，值班民警韩潜一边在电话中劝王某均不要冲动，一边想方设法联系上王某均的妹妹，让她马上赶到王某均身边对其进行思想开导。经过多方努力，王某均最终放弃轻生念头，决定重新站起来面对困难。

　　“把平安当主题，生命财产是重点”。近年来，龙泉派出所始终紧紧抓住平安这个主题，把辖区群众的生命财产当作重点守护。

　　针对近年来电信网络诈骗案件高发，辖区时有群众被骗警情发生。龙泉派出所一方面安排民警进小区院落、学校工厂、重点单位张贴防诈宣传提示，另一方面通过微信群、朋友圈加大反电诈宣传力度。截至目前，龙泉派出所辖区96%的群众都安装了“国家反诈中心”App，电信网络诈骗案件发案率持续下降。

　　2020年11月，被强制隔离戒毒的余某被解教。因年轻时多次违法犯罪行为受到法律制裁，其家人早与余某断绝联系，解教后的余某成了无住房、无工作、无生活来源的“三无”人员。为帮助余某重新融入社会，回归正常生活，龙泉派出所副所长刘小彬、社区民警龚小强经过多方斡旋，终于为余某找到了一份在某电子厂当保洁员的工作。目前，回归正常的余某也得到了家人的接纳。

　　不忽视一个风险、不放过一个隐患、不漏掉一个盲区。近年来，龙泉派出所积极消除辖区内潜在的社会安全隐患，为龙泉驿主城区的平安守护工作打下坚实的物质基础和群众基础。

　　就地调解 化解矛盾在萌芽状态　2021年7月，龙泉驿区某小区业主辜某给龙泉派出所打来报警电话，称小区在加装电梯没有按照之前的规划，严重影响了自己一家的生活。

　　接到报警后，龙泉派出所立即出警了解情况。据了解，按照政府惠民政策，辜某所在的老小区可以加装电梯，由于电梯安装公司没有将住建部门的相关政策和要求弄清楚，在与小区业主协商时，将电梯位置设计为距离墙体5.5米，后由于设计方案无法通过住建和消防部门审核，电梯安装公司擅自将距离改为3.5米。辜某认为，3.5米的距离离自家窗户太近，噪音大，还影响采光，遂阻止安装施工。社区、街办多次组织调解无果后，三方都选择了报警。

　　了解情况后，龙泉派出所第一时间委托驻所治安纠纷人民调解委员会调解员主持调解工作。辜某、其他业主和电梯安装公司代表共20多人参与调解。经过两个小时的沟通交流，调解员给三方普法、讲政策，最终让三方满意而归，施工得以顺利进行。

　　“平安不出事、矛盾不上交、服务不缺位”是新时代“枫桥经验”。近年来，随着智慧警务建设、“打、防、管、控”各项措施的健全，龙泉派出所辖区内可防性案件警情逐年递减，但纠纷类警情较多。为适应这一变化，派出所民警化身为“调解员”，努力将矛盾化解在萌芽。“龙泉派出所近年来每年调解的矛盾纠纷大概在2000件左右。”龙泉派出所所长彭海松告诉记者。

　　老人带新人、师傅带徒弟的一对一“传帮带”小组，是龙泉派出所培养年轻民警纠纷调解经验和技巧的重要抓手。“理性、平和、文明、规范”更是民警处理纠纷时要牢记的八字准则。在彭海松看来，将矛盾化解在萌芽，防止小矛盾演变成治安案件甚至刑事案件，就是民警的分内事。近两年来，龙泉派出所平均每年调解纠纷、化解矛盾2200余件，群众都感到社区更平安和谐，辖区更安全稳定。

四川法治报-法治四川新闻客户端记者 曾昌文            龙泉驿公安供图