“蓓蓓警官，帮我看看这个短信是不是骗人的？”“蓓蓓警官，昨晚楼上的又吵架了。”“蓓蓓警官，我家煨了汤，等下来尝尝。”

_{李蓓和夕阳红老年巡逻队在一起。（通讯员罗维舟 摄）}

群众口中的“蓓蓓警官”，是武汉市洪山区张家湾街道列电社区民警李蓓。列电社区建于上世纪50年代，居民中一半是流动人口和老年群体，安保设施相对滞后。

2019年4月，35岁的李蓓主动请缨从派出所指挥长岗位转战列电社区。她带领辖区群众齐心协力，共同缔造“平安社区”，治安、刑事警情逐年下降，不仅清除了入室盗窃和重大刑事案件，还创造了刑事电诈警情连续三年“零发案”的奇迹。

发挥纽带作用 聚齐一群好帮手

别看李蓓一张娃娃脸，她说话热情、办事利落，娇小的身材蕴藏着大能量。李蓓曾在张家湾派出所担任指挥长，每天要接处大量110警情，她说：“做好公安工作没有巧，关键就是学会和群众打交道，成为他们的贴心人。”

成为社区民警后，李蓓用了整整一个月时间，与社区干部一起逛市场、遛小区，把每一栋每一户都走了一遍，做到“人熟、地熟、情况熟”。为了让居民随时能找到自己，李蓓还把手机号公布在小区大门的通道、单元门栋的进出口。大家渐渐形成习惯——有事找“蓓蓓警官”。

在李蓓的带动下，在社区、业委会的共同努力下，列电社区先后成立了居民议事会、邻里纠纷调解队、广场舞普法宣传队、夕阳红老年巡逻队等队伍，吸纳热心群众担任平安联络员、平安宣传员。社区一旦有“风吹草动”，他们能在第一时间发现。

除了居民区，李蓓的责任区还有一些市场和企业。2021年，辖区某模具公司将一处闲置厂房对外出租。租户改建成汽车维修店，但由于经营不善，店铺面临倒闭，200余名客户担心充值“打水漂”，聚集到维修店要说法。

李蓓很快来到现场，组织客户代表、维修店老板、房屋租赁方到警务室协商。在她的协调下，厂房租赁方提出可以适当减免部分租金，帮助维修店渡过难关；维修店老板联系行业内的朋友帮忙，将部分客户余额转移到其他店。最终，三方达成一致，纠纷顺利化解。

在商户中建立信任后，李蓓联合市场管理方组建了义务巡逻队、消防安全指导员、平安调解员，动员商户之间守望互助，一旦发现异常，立即向平安调解员报告。

创新宣传全民反诈 社区三年零电诈

10月14日中午，李蓓刚出警务室的门，就遇到急匆匆的曾婆婆。

“蓓蓓警官，这个电话要我配合他们调查，你快帮我看看。”当天中午，正在炒菜的曾婆婆接到一个陌生来电，对方称自己是某地公安机关的办案人员，需要曾婆婆配合调查一起案件。曾婆婆来不及多想，随口报出了身份证号码。当对方索要银行卡号及密码时，曾婆婆警觉起来。

曾婆婆低头看到，围裙上印着“凡是公检法部门在电话中要求配合调查并汇款单，一律是诈骗”，立刻意识到对方可能是诈骗，便一路小跑来到警务室，向李蓓求证真伪。

李蓓一番解释让曾婆婆心有余悸，差一点养老钱就飞了。

“老年人防骗意识薄弱，一旦落入圈套，辛苦攒下的养老钱可能荡然无存。”在李蓓看来，提升全民的防骗意识、反诈能力，形成反诈的集体防线，比事后打击更有效。

李蓓挑选了23名楼栋长，对他们开展反诈宣传培训。每周，李蓓都会向楼栋长通报最新的诈骗案例，分析骗子的新手段、新话术。接着，楼栋长分别在各自微信群里转发，传播速度快，覆盖面广。

参与反诈的热心群众多了，“金点子”自然多了起来。李蓓和热心群众集思广益，创造出一个又一个接地气的反电诈横幅，只为让群众多看一眼。

“电信诈骗不难防，不给三码不转账，横批——就不上当。”2022年春节，社区居民将反诈元素融入春联，寄语新年的钱袋子继续平平安安。

“三码”是李蓓为了方便大家记忆，化繁为简总结出的防骗“万能公式”，即人码、钱码、密码，分别对应着身份证号、资金账号及密码、验证码。她常说：“只要在与陌生人沟通中涉及到这三个码，必须提高警惕，一律拒绝。”

_{李蓓帮助居民下载国家反诈中心APP。（通讯员罗维舟 摄）}

小区居民微信群的反诈“知识库”实时更新，社区制作的环保袋、指甲剪、小扇子，都有蓓蓓宣传防骗的印迹，社区的广场舞队员都能清楚说出骗子的套路，成为蓓蓓反诈的宣传员、广播员。

“蓓蓓警官最大的特点就是深入群众、发动群众。”列电社区党委书记刘娉深有感触地说，李蓓和居民融在一起，把居民的积极性调动起来，让更多的“旁观者”变为“行动派”，让“社区的事”成为了“大家的事”。

（湖北日报全媒记者 杨然通讯员 刘桑萍 徐飞 罗维舟）

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