在终点站备有急救药品、拐杖，运营过程中车长推行“多问一句、多扶一把、多等一会”的“三一”服务。交通集团公交公司在公交110路、111路、112路率先试行“敬老爱老公交专线”，为老年人公共交通出行提供便利。
今年76岁的陈大爷家住道里区大发市场附近，经常要去西大直街沿线。虽然可乘坐的公交线路很多，但他却偏爱110线路。“110路车辆干净，而且对老年人很照顾，都是等老人上车站稳才走，敬老爱老氛围很好。”
公交110路是交通集团公共交通有限公司率先开通的敬老爱老公交专线之一，此外还有111路、112路。公交公司综合考虑老年人生活、健身、就医、出行需求以及线路设备设施，通过一个多月的实地走访和调研后，确定了上述3条线路率先试行敬老爱老公交专线。
在111路终点站，备有药品、口罩、老花镜、雨伞、拐杖等老年人常用物品，并配置敬老座椅。车内也统一配置了敬老爱老爱心箱，并放有急救药品等，并选择驾驶技术优、经验丰富的公交车长提供敬老爱老公交专线服务，不断优化敬老爱老专线的“硬设施”和“软服务”。
在运营过程中，敬老爱老公交专线推行“三一”服务，即多问一句、多扶一把、多等一会，公交车长从运营当中的细节做起，以更充分的耐心和热情关心关爱老年乘客。公交公司通过敬老爱老专线的开通，着力提高老年人出行便利化水平，营造浓厚的敬老爱老氛围，提升老年人群体的获得感、幸福感、舒适感。
来源：哈尔滨新闻网
记者：刘希阳
编辑：刘奕萱
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