“我年纪大了，不会操作手机，腿脚也不方便，感谢你们来我家帮我认证.......”日前，保定市竞秀区大激店镇江城西队村综合服务站的工作人员上门为90多岁的刘奶奶进行了养老生存认证。
保定市竞秀区行政审批局深入推进“政策找人、服务上门”活动，政务服务工作人员针对行动不便的高龄老人、病残人员、鳏寡孤独等特殊群体，开展主动上门服务。社保人员向群众耐心细致讲解养老政策，为新参保群众提供最便捷的手续；市场准入窗口工作人员走进个体工商户摊位，手把手帮助其进行业务办理，帮助整理、上传申报材料，实现业务办理“零距离”。
保定市竞秀区还依托各部门业务系统和信息数据，结合基层网格员日常走访摸排的情况，主动发现符合办理条件尚未享受相关政策的服务对象和即将符合办理条件的群众，逐个进行入户通知或电话通知，切实打通服务企业群众的“最后一百米”。同时，还利用微信公众平台、喇叭广播、举行宣传月活动等方式积极宣传各项惠民政策，全力解决群众普遍存在的“不熟悉”、“不会办”等问题，提高群众政策知晓率和政策宣传覆盖面，让群众知晓政策、熟悉政策、享受政策。
截至目前，竞秀区已对141个村（社区）开展了上门服务活动，涉及医保、卫健、退役、审批等多种服务事项，共计上门服务1867次，办成1630件实事，覆盖涉及人群15000余人。
保定市竞秀区行政审批局相关负责人表示，下一步，将继续围绕工作“往前做”、审批“主动做”、服务“上门做”三项要求，不断转思想、转作风、转方式，以政务环境的不断优化和服务水平的持续提升推动全区营商环境再上新台阶。（保定新闻传媒中心记者 殷玉清）
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
