10月29日晚，上城公安接群众报警称自己是视弱，在三元坊公交站附近迷路了。湖滨派出所民警周春伟、辅警王福山立即出警到现场，但没有在现场见到老人。原来，由于老人夜间看不清，报警时报错了地址，实际人在清波辖区的一个公交站。于是经过一番查找询问，湖滨所民警找到了老人，并一直陪着老人等待清波所民警到达。
等待的期间，老人告诉民警，他的视力不好，白天还能勉强看见，一到晚上就看不清，今天出来到医院看眼睛，五点多从医院出来时光线还行，可上了公交，路一堵，天迅速暗下来，就啥也看不见了，旁边找不到人求助，自己也打不了车，无奈只能求助110。
老人本意是想让民警帮他打车，他自行回家，清波派出所民警陈维庆和陈小煜到场后得知老人就住在距离不远的鼓楼附近，担心老人行动不便，陈小煜告诉老人：“没事，我们送您回家。”同时，陈维庆小心地将老人扶上了车。
老人虽然说不清他具体的住宅地址，但路线十分清晰，因此回去途中，他充当起了民警的“语音导航”。“老师傅，我们到中山南路了，前面往哪开？”“到药店了接着怎么走？”......配合着老人指路与陈小煜的导航指向，两人很快就将老人送到了目的地。
下车的时候老人的老伴已经等在小区门口，见到老人平安回来终于安下了心，一面紧握着老人的手，一面对着民警连连道谢：“谢谢你们，谢谢你们。”
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