10月31日上午10时许，肥东站派出所客运民警徐慧在候车大厅执勤时，发现一名女孩左顾右盼，神色异常，于是便上前例行检查，女孩提供的身份证照片与本人不相符，这就更加引起了民警的注意。女孩从面相上看年龄并不大，着装打扮却十分成熟，还随身携带了一些衣物和日用品，凭着民警敏锐的洞察力，觉得事情似乎没那么简单。于是把她带回派出所仔细询问。

回到派出所后，女孩情绪低落，一言不发，不愿告知个人信息。经过女民警的耐心安抚后，终于开口。女孩段某，今年刚满12岁，父母离异，和姐姐二人随父亲一起居住，家庭矛盾多。最近因疫情学校封控，在家中上网课时经常被父亲批评，随即拿了姐姐的身份证想坐车回河南安阳老家找奶奶。民警继续询问家人及学校信息，想将其尽早送回家，但小女孩因怕家人批评不愿回家而闭口不答，女民警现身说法，以自己上学时也会因学习跟家人发生争执的例子教育女孩，遇到问题不能意气用事，疫情期间一人在外也不安全。为了获取女孩的信任，女民警把她带到会议室，让其好好休息，又给她送去水和午饭。在女民警的悉心劝解下，女孩渐渐放下防备，平稳情绪，告知了父亲的联系方式。

晚上8时，民警终于联系上女孩的父亲，并将其平安送回家。临走时，民警对家长再三叮嘱，孩子正值青春期，在教育和引导时要注意方式方法。家长也表示日后会与孩子多沟通，避免此类情况再发生。

警方在此提醒广大家长，青春期的孩子们正处在心智趋向成熟却尚未稳定的阶段，家长应当帮助孩子树立正确的认知，给予孩子更多的陪伴和沟通，及时了解孩子的心理状态，帮助他们寻找合理宣泄情绪的方式；外界需要在精神和行动上给予他们更多的关注和尊重，共同守护他们的健康成长。