双11快递面单成“广告摊位”,律师称快递公司有审查义务

极目新闻记者 康旭阳

最近,双11第一轮快递包裹陆续送达,在快乐收快递的同时,也有不少消费者称,快递盒上的商家小广告有些扎眼。

据网友反映,小小快递包裹上,广告内容五花八门。有的贴有楼盘宣传单,有的贴有超市促销广告,还有的贴着抽奖二维码。就连快递面单最下方两指大小的空间,也成了“广告摊位”。

11月3日,极目新闻记者走访武汉几家快递站点,除了部分快递面单上有“扫码领苹果”等二维码外,未看见有上述商家广告。有律师称,广告主或广告经营者委托快递公司在快递面单上投放广告,法律没有明确禁止,因此并不违法,但快递企业作为广告发布者,需对广告内容尽到审查把关的义务。

双11快递面单成广告摊位

每年双11,快递单量都可谓达到年度高峰,有商家看中了这一节点,在快递包裹上投放广告,达到宣传引流的目的。

据北京商报报道,一件双11快递电子面单上印着某连锁快餐品牌二维码广告,用户在扫码后,可进入该快餐品牌微信小程序领限时优惠券,再进店核销。记者调查发现,有快递企业、快递网点趁机接起面单广告的生意,在快递包装上贴小广告。

不少消费者也称,快递包裹上的“牛皮癣”广告有点影响双11收件的心情。

包裹上的广告(图片来源于网络)

极目新闻记者在社交平台上看到,网友们收到的快递包裹上,有的贴有当地即将开盘的楼盘宣传单,有的贴着超市近期的促销活动。这些快递广告不仅单独贴在快递盒某一侧,就连快递面单最下方两指大小的空间,也成了广告位,贴有抽奖、领红包二维码,以及一些商家的产品宣传和二维码。

快递单面上的广告位(图片来源于网络)

一家广告公司的市场推广人员张某向极目新闻记者介绍,快递广告也分为好几种,比如“随包裹广告”是放在包裹内的宣传单,“外包装广告”是专门定制的广告包装箱,“面贴广告”则是贴在快递包裹外侧的广告单,也可以贴在快递面单下侧,不同广告收费标准不同,面贴广告是最便宜的,推广起来也比较容易。

极目新闻记者咨询多家广告公司发现,定制快递包裹广告面贴的收费标准差异较大,并且有一定的起投量,例如有公司收费1毛钱一张、起投10万张,有公司收费8毛钱一张、1万张即可起投。广告公司不仅可定制广告面贴,还负责印刷和推广。

“我们有自己的资源,商家根本不用愁推广渠道,印刷出来的广告面贴到达率能达99%。”某广告公司工作人员称,这些小广告的转化率一般在3%-5%左右,对商家来说能达到这个转化率已经很值了。

武汉多家网点快递未见小广告

这样的快递广告“小生意”在武汉有吗?

武汉一家快递站点

连日来,极目新闻记者多次取件均未在快递包裹上看见有商家广告。11月3日,极目新闻记者又走访了武汉几家快递站点发现,类似商家广告并不常见。

部分有扫码内容

在武昌东亭一家快递站点,除了部分快递面单下侧有“扫码领苹果”等二维码外,快递面单以及快递盒上未看见有上述商家广告。

“目前没发现收到的包裹里有乱七八糟的广告,我们自己更不可能会去贴广告了。”该站点负责人称,这几天快递站点单量每天都过千,收件、寄件、送件根本忙不过来,更别说再花时间去贴广告了,“况且贴广告还会影响顾客的收件体验,所以我们不会去接贴广告的活。”

快递单面没有广告

在武昌另一家快递站点,记者随机查看了一些快递包裹,外盒上未看见贴有商家广告,快递单面下方位置大多空白,或是写着“如有破损可拒收”等寄件商家备注。工作人员也称,没有接过贴广告的活,“广告贴在快递盒和快递单面上,取件人看的可能性很小。”

快递公司应审查广告内容

快递包裹上的各种广告也引发了消费者的一系列担忧:在个人包裹上打广告合法吗?扫二维码后是否会泄露个人信息?广告中的商品质量是否过关?

北京盈科(上海)律师事务所夏冉律师对极目新闻记者表示,就广告主或广告经营者委托快递公司在快递面单上投放广告二维码的模式,法律没有明确禁止,因此并不违法。

“不过投放广告这一行为却受到法律的约束。”夏冉律师称,贴广告的快递公司、快递站点相当于广告发布者,即为广告主或广告主委托的广告经营者发布广告的法人,应受到《广告法》第34条对广告发布者的约束,履行对投放广告的审查义务。广告涉及的产品风险最终应当由广告主承担,若消费者追究广告主责任,快递公司作为广告发布者需积极披露广告主信息,比如真实名称、联系方式等,否则不排除承担先行赔偿责任的可能性。但是快递公司如果明知或应知是虚假广告仍发布的,则可能需要承担民事责任、行政责任,甚至构成犯罪的,还会被依法追究刑事责任。

夏冉律师表示,快递企业作为广告发布者,理应尽到审查把关的义务。首先应审查并拒绝明显有引诱性质的虚假广告,比如需登记消费者个人信息后进行抽奖,而所抽奖品明显不可能兑现的情形。其次,审查相关广告主或广告经营者的主体资质,比如营业执照,许可文件齐全有效。审查广告投放内容和形式不得违背法律规定,比如药品、保健食品、医疗器械等广告必须经过行政主管部门审查后方可发布。此外,建议评估广告整体效果,拒绝明显违背公序良俗价值观或者明显引起消费者误解的情形。

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