【在知爱建 惠想惠干】惠民县行政审批服务局:用心开好“小晨会” ,用情改善“大民生”

“各位同事们早上好!新的一天开始了......”在一句简单的问候中,一窗受理综合窗口的“每日晨会”开始了,这仅是惠民县政务服务中心贯彻落实晨会制度的一个缩影。自惠民县政务服务中心挂牌成立以来,为营造良好的政务服务环境,打造一流的营商环境,更好地服务办事群众,“每日晨会”已然成为各进驻单位的一种习惯和默契,开始“营业”前的大厅“热闹”非凡,在一句句温馨的问候和叮嘱中,工作人员开始了一天忙碌的工作。

一窗受理综合窗口晨会

不动产登记窗口晨会

公积金窗口晨会

“每日晨会”是利用每日上班前15分钟,各窗口版块分别组织工作人员集中在一起,对前一天的工作进行总结、找出不足,探讨业务上遇到的新问题、获得的新经验、得到的新感悟,通过简短的交流,能够起到提振精神、迅速进入工作状态的作用。有时,晨会是一次新政策的学习会;有时,晨会是一次会议精神的传达会;有时,晨会是一次干事的动员会;有时,晨会是一次经验的分享会;有时,晨会是一次温馨的交心会。通过晨会,精准解决问题症结、全面掌握政策方针、充分激发工作热情,营造出了“比、学、赶、超、帮”的良好氛围,窗口工作人员以他们独特的形式将“小晨会”开出了“大成效”。

公安局窗口晨会

税务窗口晨会

医保局窗口晨会

作为展示政府形象的服务窗口、优化营商环境的前沿阵地,各窗口单位始终按照政务服务标准化进行管理,严标准约束自身行为、高起点定位自身形象、强本领锤炼自身技能。主动落实“晨会流程标准化”,通过“每日晨会”规范仪容仪表、督促举止行为、严明窗口纪律、凝聚工作合力,让办事群众心情好、办事畅、评价高,努力打造“滨周到•惠办事”特色政务服务品牌,营造高效、廉洁、亲民、为民的良好形象。据统计,大厅平均日接待群众800人次,提供各类服务400余次,群众满意度达100%。窗口工作人员将各项标准融入到工作当中,精神面貌焕然一新、工作环境干净整洁、服务质量显著提升,政务服务水平有了质的飞跃,得到了企业群众的一致好评,“每日晨会”制度发挥了重要作用,通过“小晨会”提升了“大服务”。

一年之计在于春,一日之计在于晨。“每日晨会”实现了一日一分享、一日一总结、一日一部署、一日一提升,对政务服务工作的提升起到了关键作用。惠民县行政审批服务局将持续利用好“每日晨会”好时机,按照“内强素质、外树形象、服务规范、便民高效”的工作要求,不断优化办事环境和服务模式,全力推动政务服务提质增效,进一步增强企业群众的获得感、幸福感和满意度,用心开好“小晨会”,用情改善“大民生”。

撰稿:王立昊 核发:朱楠

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