为加强网络舆情管理工作，有效防范和化解声誉风险，树立和维护农发行良好形象。徐州农发行认真贯彻落实总行《关于进一步加强网络舆情工作的通知》精神，以学习贯彻上级行指导意见为指引，牢固树立声誉风险防范意识，积极部署新情况、新特点、新形势下的网络舆情工作，继续加强辖内网络舆情管理。

压实领导责任。明确了行长主抓，分管行领导具体抓，办公室综合实施，各支行、部室密切配合的工作机制，构建起了组织健全、职责清晰的舆情管理队伍，研判舆情方向，全力做好网络舆情管理工作。按照文件要求，积极组织员工学习上级行文件精神，10月份各党支部将总行同志列为党员学习研讨内容。

认真落实制度。指派专人负责监测负面舆情，各支行、部室明确一名兼职舆情监测员，加大重要节点的监测力度，确保苗头性问题早发现、问题早处置。在10月份启动特别处理机制，每日两次对辖内的负面舆情进行监测，每日下午16:00前在群内报告监测情况，确保一旦出现情况，能及时向上级行汇报，第一时间化解，防止舆情进一步发酵扩大。

坚持双渠联动。自觉维护农发行形象，认真落实7×24小时舆情监测制度，加强网络舆情风险排查，在实际工作中，办公室落实安排专职人员定时登录舆情监测系统，搜索该行舆论情况，判定信息的影响程度，为提前防控舆情发生争取主动。同时，结合人防措施，加大在节假日和重要敏感时期排查力度，防止出现影响全行声誉事件发生。

建立长效机制。按照总行通知和省行意见的要求，结合把握当前复杂敏感的舆情形式，充分调动全行全员力量做好网络舆情工作，克服麻痹思想和侥幸心理，立足长远，建立长效管理体系，做好声誉风险的识别、评估、控制、监测和报告工作，做到真正从源头上控制声誉风险发生，推动全行舆情和声誉风险管理工作全面加强。

做好宣传引导。扎实做好宣传教育和舆论引导，加大了中央和省级主流媒体刊稿力度，重点宣传理论学习、农发行支农成效等内容，刊发宣传信息50余篇，发挥了强有力的正面舆论引导作用。积极开展员工异常行为排查，教育员工合理合法使用社交媒体账号，坚决不信谣、不传谣，不收看和传播非法信息。开展专题警示教育，教育广大员工知敬畏、守底线。（赵尚鹏）

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