城关:值守“疫”线 守护服务群众的“最后一百米”

赵婕是兰州市农业机械化技术推广站的一名工作人员。本轮疫情发生后,她下沉到兰州市城关区拱星墩街道拱星墩后街社区,负责协助社区工作人员做好各项防控工作。

由于拱星墩后街社区的人员多、院落多,管理难度大。赵婕既是群众的联络员、宣传员,也是群众的快递员、派送员,用心用情服务群众,让居民安心居家,配合做好疫情防控工作。

“一个个居住单元,是街道、社区、小区、楼院四级网格体系的末端,更是守护服务群众的‘最后一百米’。”赵婕说。她所值守的单元在30级台阶的平台上,上下一趟就是60级台阶。就是这样的“快递员”,每天奔走在单元门口、小区门口和小区外快递柜之间,运送居民所需物品。

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同时,还要做好封控区域的定时消杀、生活垃圾清理工作,要为居家群众解决取钥匙开锁、联系维修下水管道、为居家学生外出复印学习资料、为独居老人购买药品等事项。

“在工作中,要认真倾听居民心声,积极协调物业、社区解决问题,才能打开工作局面,为居民安心居家创造条件。”赵婕说。正是有了这样的暖心服务工作,单元解封时居民感谢的话语在工作群里铺天盖地,她用实际行动践行了志愿服务精神,用心用情守护服务群众“最后一百米”。

结束单元的值守工作后,赵婕又继续坚守在卡口值守点,协助社区做好核酸检测秩序维护等工作,并兼顾所包抓小区的居民信息摸排、宣传引导、服务保障等“五大员”职责。

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当社区核酸检测工作人员吃紧的时刻,她主动请缨担任社区核酸检测扫码员,并在工作中做好医护人员沟通,明确采集要求,准确核对信息,熟练操作扫码录入、封管封箱、填写上报样本数据等工作。从准备工作到完成采样,最后清理医疗垃圾、环境消杀每次都近5个小时。

面对复杂严峻的疫情形势,赵婕抗责在肩、以身作则、勇挑重担,投身社区疫情防控一线,全力协助社区打好疫情防控阻击战。(来源:新甘肃)


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