区城乡交通运输局认真贯彻区委、区政府“坚决把涉及民生的事办好”的要求，把让群众满意作为工作的出发点、落脚点，围绕居民出行、车辆通行、道路环境、群众满意度等方面，切实解决群众“急难愁盼”问题，推动经济社会和谐发展。

道路改造换新颜 铺实民生幸福路

今年以来，紧紧围绕区委、区政府重点工作，加大城市道路提升改造力度，先后对钢都大街（单身公寓—汶水源头）、友谊大街、铁流路、金水路、南岭大街、昌盛路、泰达路、新兴路8条城市道路进行提升改造，完成路面铣刨37.25万平方米、沥青铺设37.25万平方米、道路标线施划1.55万平方米、人行道面板更换1.31万平方米、绿化带苗木补栽0.68万平方米。提升改造道路及府前大街、永兴路、九龙西大街等道路安装黄金护栏12400米。

优化道路交通设施 提升城市颜值

除城市道路提升改造外，重点按照区创城办《全国文明城市实地考察测评手册》的标准对各测评点位进行统筹规划和整治，对多处背街小巷路面进行修复，改善了城市道路环境。集中开展“十二项专项整治”工作。对50条城市道路（约125公里）的沥青混凝土路面、人行道路面、路沿石、井盖板、道路指示牌、交通护栏等设施进行日常巡查养护维修，累计完成路面修补1.87万平方米，钢都大街及府前大街两侧非机动车道彩色沥青摊铺2.5万平方米，人行道花砖修补0.4万平方米，路沿石整修2450米，维修护栏465节1400米，道路标线施划约1.28万平方米，安装空中导向牌65块，永兴路、府前大街等道路安装黄金护栏4430米。完成窨井盖专项安全综合治理工作。加强雨季汛期城市窨井盖安全隐患排查整治，逐步将道路井盖进行更换和维修，提高井盖安全性能，减少通行颠簸，提升道路通行舒适度。

用心用情办实事 答好交通民生卷

区城乡交通运输局把政务热线作为了解居民期盼、解决居民困难的重要途径，针对政务热线疑难复杂问题建立健全问题受理、综合研判、协同处置、多方监督的全链条处理机制，强化“马上就办”的工作作风，杜绝推诿扯皮。截至10月底，累计受理热线430条，解决率100%，集中处理了路面坑槽坑洼、道路附属设施损坏等热点问题。通过及时交办、重点督办、回复回访、落实整改等措施，切实解决了群众的有效诉求，社会满意度得到不断提升。

加强道路养护管理 助推城市高质量发展

严格标准要求，加大对城市道路巡查和整治力度，对路面破损、护栏缺失、人行道和盲道不规范等问题，及时发现，及时处理。对小修小补和整治情况每周进行调度和汇总，每周五下午召开例会，对本周的整治情况进行分析，提出存在的问题和整改意见，并迅速落实整改到位。树立一盘棋思维，会同相关部门，对城市道路相关设施进行不间断巡查，相互提供信息，提出整改意见，在最短的时间内解决处理好发现的问题和隐患。整改落细落地，对府前大街、钢都大街西段及永兴路、文化路等道路标线模糊不清的路段进行标线施划，对标志、标牌损坏和隔离护栏参差不齐的及时进行更换。

区城乡交通运输局把开展群众满意度测评工作的过程作为听取群众意见、检验工作成效、巩固整改成果的过程，加大优化完善交通设施工作力度，全力构建现代化综合交通运输体系，为全区经济社会高质量发展提供强有力的交通运输支撑，继续书写建设人民满意交通的崭新篇章。

▌来源：幸福钢城