石榴云/新疆日报记者 张治立 通讯员 刘红文

　　“我家里的药吃完了，能帮忙送吗？”“家里自来水管道漏水了，能否帮助找个修理工来修一下？”……连日来，一个个留言、一个个诉求，每天都会通过各种渠道汇集到库车市疫情防控领导小组。

　　在常态化疫情防控期间，这一个个“小”诉求成了检验党和政府为民服务的一个个指标。阿克苏地直下沉党员干部、库车市相关部门始终把群众需求冷暖放心上，全力以赴回应解决民生诉求，让防“疫”工作有力度、更有温度。

在库车市二八台检查站，医护人员为大车司机做核酸检测，落实落细防控措施。谢超 摄

　　聚焦“急” 群众之事无小事

　　“家里常备的药快吃完了，多亏了工作人员及时送药。”11月4日，在库车市东城街道新天地小区，看着社区志愿者把买来的药品送上门，居民李先生非常感谢。

　　针对广大群众突发性、急迫性、临时性困难，阿克苏地直单位、库车市持续加大急难型帮扶力度，充分发挥主动发现工作机制，积极拓展信息来源渠道，通过社区、志愿者等反馈的信息，各相关部门主动作为，简化办理流程，压缩办理时限，做到第一时间发现群众的急难问题，第一时间解决。

　　数据显示，仅11月3日，库车市受理群众困难诉求877条，已解决584条、正在解决291条，办结率达66.59%。

　　关注“难” 为民办事解民忧

　　房间管道漏水是常有的事，因不懂专业知识，往往成了群众生活中的难题。11月3日，新城街道友谊社区居民艾合麦提·玉苏普就遇上了这样的“糟心事”。正当他心急如焚不知道该怎么办时，是社区的党员干部上门，帮助他联系修理工修好了漏水的管道。

　　说起党员干部，艾合麦提情不自禁地竖起大拇指称赞：“党的干部亚克西！”

　　群众之事无小事，都是关系民心向背的大事。阿克苏地直单位、库车市广大党员干部把学习宣传贯彻落实党的二十大精神与自身的实际工作结合起来，想民所想、急民所急、盼民所盼，围绕“急难愁盼”问题，想办法、出点子，力争把实事办实、好事办好，不断增强广大人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　“我们社区有几户居民家里的液化气用完了，无法做饭，能不能帮我们解决一下这个问题？”在伊西哈拉镇库木艾日克社区，居民莫沙·塞依都拉抱着试试的心态拨通了该镇群众服务热线，让他没想到的是，该镇党委第一时间联系相关人员帮居民充装了新的液化气瓶，还为行动不便的居民搬运液化气罐，逐个送到家中。

在库车市蔬菜集散中心，工作人员打包蔬菜，确保群众生活物资有保障。谢超  摄

　　化解“愁” 亲民爱民践初心

　　看着6岁孩子躺在自己怀里睡着，作为母亲的热孜亚·阿布力克木眼眶湿润了。“如果不是党的好干部帮助，我都不知道怎么办了。”家住库车市水韵社区的热孜亚说。

　　原来，11月3日晚，热孜亚6岁的孩子突发高烧，危难之际，社区党员干部及志愿者获知此事后，连夜把孩子送到库车市东城医院治疗，孩子已退烧，热孜亚悬着的心才放了下来。

　　枝叶总关情，点滴见初心。阿克苏地直单位、库车市广大党员干部坚持以人民为中心，带着真心、倾注真情，深入社区、走进群众，用实实在在的行动把更多的小事做好、做实，把群众的愁事化为开心事。

　　小区供暖热起来、蔬菜销售难题得到解决……他们说得最多的话是：“谢谢你们！”“还好，有你们！”

　　农业生产类诉求办结率90%、物资保障类诉求办结率75%、交通运输类诉求办结率70%、医疗救治类诉求办结率73.17%……一系列数据的背后，是阿克苏地直单位、库车市广大党员干部的辛勤付出。由于做到了群众诉求件件有着落、事事有回应，他们获得了广大群众的点赞。