民生无小事，枝叶总关情。面对当前疫情防控形势，哈拉玉宫乡党委、政府高度重视做好群众诉求办理工作，把优质高效解决群众合理诉求作为重中之重的任务来抓，建立全方位解决群众困难诉求协调联动工作机制，坚持“疫情诉求、民生需求”优先办的原则，及时回应群众诉求，用实际行动筑牢疫情防控防线，切实解决好群众“急难愁盼”问题。
“您好，我是哈拉玉宫乡巴格吉格代村一组的祖丽皮亚·艾合买提。我需要去成都参加研究生考试，已与成都航空职业技术学院老师联系并取得同意，现申请出疆。”近日，巴格吉格代村包联干部在微信上收到村里大学生祖丽皮亚·艾合买提发来的诉求信息。收到消息后，包联干部迅速向乡里进行反映。
经进一步了解，巴州设有研究生考试考点，祖丽皮亚·艾合买提可以通过修改考试考点，无须出疆就能在本地参加考试。包联干部第一时间将这一消息反馈给了祖丽皮亚·艾合买提。原来祖丽皮亚·艾合买提并不知道本地有考点，得知能在本地直接考试后十分高兴，立即申请了修改考点。最终经乡里多方对接协调，祖丽皮亚·艾合买提得以成功修改考点，继续安心备战考研。
巴格吉代村第一书记李芳说：“面对群众的困难诉求，我们通过一系列有效举措，努力做到全员覆盖，实时关注，不漏一人，及时回应群众诉求，全力解决急难愁盼。按照‘受理—办理—反馈—回访’的闭环工作流程，加大处理力度，快速高效予以回应和解决，确保事事有结果、件件有回应，尽最大努力为群众提供便民服务，形成上下联动、群防群控、共同抗疫的良好局面。”（通讯员 江海敏）
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