封面新闻记者 杨澜

“村里年轻人外出务工的多，留下老人在家，经常下顿不接上顿，或者煮一顿饭吃一天，要是有个食堂就好了呀。”

“我们的自来水质量不够高，饮水是个长期的大问题。现在看到水管里放出来汩汩的自来水，真的是流淌到了我心窝里呀！”

“白虎滩小区出现了排污管道堵塞，导致业主家里地漏多次反水问题，能帮我们解决一下吗？”

近日，四川省人大常委会办公厅印发《关于进一步规范和加强四川省“代表之家”“代表联络站”等人大代表联系人民群众工作平台建设运行的指导意见》，着力推进代表“家、站”依法规范建设运行，规范工作流程，确保在法律法规范围内开展工作，代表通过法定途径依法收集和反映人民群众诉求，有效促进代表联系人民群众工作更好接地气、察民情、聚民智、惠民生。

11月4日，封面新闻记者在眉山市东坡区、青神县等代表“家站”见到了密切联系服务群众，扎实推进民生实事不断落地生根的一系列成果。详细记录在册的一条条群众反映问题，问题解决后村民们的一张张笑脸，都是对人大代表为民服务工作的有力肯定。

位于眉山市丹棱县幸福村代表联络站的幸福“好撇”事榜单，在征求村民们同意后设定，一月一更，目的是为鼓励大家多做好事。像这样的具备特色的“家站”，眉山还有很多。

“长者食堂”开起来了，自来水干净了

“老人在家，经常下顿不接上顿，或者煮一顿饭吃一天，既不营养又不健康，我们在外务工又没法照顾老人，可把我们愁坏了。”眉山青神县高台镇诸葛村务工群众周大叔说，“要是有个食堂就好了。”老年人就餐成为亟需解决的一个问题。不久后，村民们的心声就被县镇代表宋德祥记在了心坎上。

为解决农村养老问题，他积极向村两委和镇人大反馈建议意见，镇人大主席团受理后，专题提请镇党委会研究，纳入乡镇人大代表票决民生实事项目，交镇政府办理。

2021年，高台镇诸葛村投资50余万元，重新装修了村里的闲置宅院，购置了厨房用品、餐桌椅、餐具等设施，开办了“长者食堂”。食堂采取政府搭台建设+本地乡厨负责运营的方式进行，60岁以上老人收取每餐6元费用，还能为行动不便老人提供送餐服务。通过堂食凝聚人气，通过送餐服务关爱独居和失能老人。

在“长者食堂”门口坐着休息的老人们，最右为杨奶奶。

在“长者食堂”门口，记者见到了头发花白、精神十足的杨奶奶。杨奶奶告诉记者，“我在食堂已经吃了2年了，味道很好！6块钱，可以吃4个菜，顿顿都有肉，有鸡，有鱼，有猪肉。”

此外，长期以来，村子里饮水质量问题也一直被放在人大代表心里。

诸葛村为行动不便的老人们送餐的送餐车。

“诸葛村地处岷江东岸，由于地形地质原因和岷江水位降低，随着工业的发展，又有大面积浅层地下水被污染，导致全村地下水水质浑浊，无法直接饮用。饮水安全问题不仅严重影响了群众的身心健康，也制约了农村经济的发展。”高台镇人大代表、诸葛村党总支书记、村委会书记马学兵这样介绍道。

马学兵从她的手机里翻出一张照片，是不久前，她自家水缸里的自来水沉淀物。从照片看，水的颜色发黄，沉淀物很多。“一般水打来，需要在水缸里放上几天后，只取上面一层清水来用。”

在人大代表联络站介绍情况的马学兵。

2022年3月，县人大将代表提出的农村安全饮水问题作为重点代表建议，纳入常委会专题询问重要内容加强督办，多次开展专题调研并听取县政府专题汇报。今年5月，全县城乡一体供水工程实施，10月诸葛村全村接通自来水。

“汩汩的自来水，流淌到了我的心窝里，感谢人大给我们办了大实事！”诸葛村80多岁的周老汉，在自己家里看到自来水哗哗流淌，喜不自禁地说。

位于眉山东坡区的东坡邻里中心。

发挥代表专业专长，“家站”运行更规范

“万代表，我们想反映一下白虎滩小区出现了排污管道堵塞，导致业主家里地漏多次反水问题……”不久前，家住眉山东坡区白虎滩小区的业主李国军向区人大代表万荷君反映了小区存在的问题。

“你慢慢说，我这边给你记一下。”正在苏祠街道人大代表联络站当值的区人大代表、苏祠街道白虎滩社区党委书记万荷君一边给他们倒水一边详细了解情况。

原来，白虎滩安置小区于2018年8月交付使用，居民入住后从去年开始陆续出现了多栋排污管道堵塞，给居民群众的生活造成极大的不便。了解情况后，代表联络站立即启动办理程序，积极向辖区街道办事处和区拆迁中心反映情况，并很快得到回应。2022年2月，苏祠街道办事处作为业主方，委托东岸建设公司处理排污管道，从今年3月动工至今已完成了600米的污水管网改造和铺设，赢得了居民的好评。

万荷君说道：“人大代表联络站的建立，为我们代表联系群众提供了一个履职的平台，拉近了代表与群众的距离，让我们能更贴切地听民意、解民忧，为群众办实事。”

诸葛村老年人吃饭问题、水质问题，白虎滩小区排污管道堵塞问题的解决，都是眉山市人大代表联络站为群众办实事的一个缩影。

眉山市人大常委会秘书长何万高介绍道，眉山在2019年开启了代表“家站”的建设工作，结合各县区的实际情况，从突出整体规划、统一规范建设、典型示范带动、鼓励探索创新等方面，推动代表“家站”建设运行更加制度化、规范化、程序化。

记者获悉，常态化用活“家站”，让代表“坐得下来、走得出去”，密切联系选民群众，是眉山市代表“家站”建设工作的一大亮点。

何万高说：“我们将全市6700余名五级人大代表就地就便编入‘家站’，按照代表专业专长、工作性质成立了农业产业、纠纷调解、法律咨询等代表常驻小组，运用‘请进来’‘走出去’‘线上收’多种方式，认真开展接待走访选民活动，广泛了解民情民意。群众有事，就能直接联系上代表，代表则每天带着责任‘在线’查看留言，每周带着政策走访联系群众，每月带着热情进站接待选民，每季度带着问题‘回家’学习充电，实现‘线上不打烊、线下及时送’。”