今年的“双十一”早已拉开大幕，大家购买的宝贝都收到了么？

或许有不少朋友在“买买买”的刺激下，一时冲动买了很多后悔的东西，事后想要退货，一些不法分子就盯上了这个特殊的“退货潮”，趁机设下陷阱。近日，佛山三水有市民在办理退货时落入骗局，来看看身边的案例。

商品无法发货要退

11月5日，三水区乐平镇的李小姐接到一个“00”开头的陌生来电，对方自称是某网购平台客服，并表示李小姐在平台上购买的商品由于厂家操作失误导致无法发货，现对其进行赔付。

随后，李小姐添加所谓“客服”微信，按对方指引在腾讯会议App上开启屏幕分享功能，还下载了对方提供的虚假软件，填写个人信息和银行卡卡号、验证码，最后发现卡内7000多元资金被转走，事后报警求助。

“涉疫”快递要退

11月6日，事主杨先生接到一个陌生电话，对方自称是快递员，说杨先生在某购物平台上购买的某品牌运动装备因在运输途中受当地受疫情影响，致使无法正常送达，现对其进行办理快递费用退款。杨先生按对方指引下载了一个陌生软件，并在该软件上绑定个人银行卡，结果发现被转走2000多元，立即报警求助。

诈骗套路

冒充客服退货

不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码从而实施诈骗。

冒充快递诈骗

不法分子会从非法渠道获得客户信息，随后冒充快递员提前联系受害人，以疫情无法发货、快递破损、快递丢失等为由，提出双倍办理退款，然后让受害人添加所谓的“客服”微信、QQ号等，或要求消费者点击“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

防范提醒

1. 不接听有标注“诈骗”“骚扰”等字眼的陌生电话。

2. 如遇到购问题应通过官方渠道与商家联系，切勿轻信所谓的“客服”。接到来电提及“退款”“升级”“操作失误”等敏感字眼的，一定要谨慎。

3. 不下载陌生软件，不与陌生人开启屏幕分享功能，更不要随便泄露个人信息。

4. 如果被骗，请保留证据，第一时间拨打96110电话报警。

“双十一”还在进行中，不少群众还会继续“买买买”，亦会陆续收货退货，但无论哪个环节都一定要提高警惕，不要让愉快的购物体验，最后落得钱财尽失的结局。

来源  三水公安

编辑  丽思

审核  王冰