极目新闻记者李庆

视频剪辑李庆

通讯员余昊 魏文婷

头脑里装着2675名客户的信息，他是业务精湛的“最强大脑”；疫情期间奋战在一线，他是甘于奉献的先锋；响应号召参与基层治理，他是积极踊跃的信息员。他叫张云强，是武昌区杨园街道铁四院片区的一名快递小哥。

“最强大脑”快递小哥张云强

2675名客户信息全在脑子里

2018年，在农贸市场卖肉的张云强，转行干起了快递业务。

刚开始时，张云强常常因不熟悉客户的地址导致派送快递件不及时被投诉，业务量一直摆尾。

为改变这一处境，张云强养成了记电话号码和客户地址的习惯。“只要是陌生人打进电话，我就会主动询问地址并保存电话号码和地址信息，”他说，回到家后像过去“啃”课本一样背诵记忆。半年后，他的业务量一下子提升起来，铁四院员工成了他的大客户。

如今，从事快递行业已经4年，张云强已能准确记住辖区2600多名客户的信息，“双子楼”里有800多间办公室、4000多个工位，只要报姓名，张云强就能直接说出这个人在哪一栋、哪一层、哪个办公室，甚至哪个工位。

“哪是天生好记性，我不过下了些笨功夫。”张云强说，凭借着下“笨功夫”得来的好记忆，他每次收发快递件都能迅速到位，尽量让客户不走路或少走路，他也因此收获了一批又一批“回头客”。

甘愿做一个不怕吃亏的人

“一下就没了200块，划不来。”

“这不算什么，影响了客户招投标才是大事。”

一天晚上，张云强接到一位客户的电话，需要将20多箱标书连夜发送到广东，第二天要参加招标活动。此时，快递网点已经下班，当天的所有快递都已经在去往货场的路上了。

时间紧急，张云强一边给发车司机打电话请求“等一等”，一边迎着冷风从家中骑着电瓶车赶向铁四院。然而，在一箱就有18公斤重的标书面前，张云强犯了难。

“光凭电瓶车，这一共20多箱，跑一个多小时都拉不到”，内心稍作盘算，张云强掏出电话，果断自费200多元叫来网约车。当晚，20多箱标书一刻也没有耽搁地“奔”向广东。

2020年初，顺丰速运成立应急突击队，留在武汉的张云强第一时间报名参加，和留守的快递员们组成志愿小队，在最危险的医院防疫一线。

“疫情当前，我也要贡献自己的一份力量！”张云强还主动联系，自愿帮助社区和居民派送物资。

极目新闻记者在他和居民的聊天记录里还能看到，每到一个代购点，他都会贴心拍下物品价格和数量，待居民认可后才会购买，并且不收任何额外费用。有一次，一位老客户需要紧急送达一份文件，张云强深夜骑车20余公里帮忙将文件送达，并拒绝了客户给的费用，他说：“特殊时候都不容易，我能帮一点是一点。”

愿意留在武汉继续干下去

2008年，张云强从老家——甘肃省白银市一个偏远乡村来到武汉上学，至今，他已在武汉度过了十余年的光阴，选择成为快递小哥，让他在武汉扎下了根，武汉也已成为他的第二家乡。

谈及未来的选择，张云强嘴角带笑，他说，明年，他将组建自己的家庭，未来他也会留在武汉，继续干下去。

“刚开始从事这一行业的时候，部分同学、亲戚不理解，言语中还有些看不起我。”张云强说，但在他看来，一份份快递连接的是人们物资和情感往来，所以作为快递员需要有自己的使命感和价值观。“我的工作对客户很重要，看到客户收到包裹，也让我特有成就感。”

在做好本职工作的同时，张云强还是社区志愿活动的踊跃参与者。在派件过程中，如果发现杂物乱堆、垃圾乱丢等环境问题，他会使用“江城小蜜蜂”小程序上的“随手拍”“用心做”等报事功能，以手写、语音、拍照等方式上报线索，交由相关职能部门处置。

“我对现在的生活很满意”

靠着肯吃苦的拼劲，张云强每月收入稳定可观，也收获了荣誉——以他为模板拍摄的视频《“最强大脑”快递小哥张云强》获得武昌区两新组织微视频大赛一等奖……

“近年来，工会组织推行新就业形态劳动者关爱保障计划，吸纳快递员入会，让我们最高能享受12万意外伤害保险。杨园街道现在已经有了6家‘江城蜂巢’驿站，平常我们都能在这里享受临时休息、免费茶水、手机充电等服务。”张云强坦言，在武昌这几年，明显感觉到完善的交通网络让出行更加便捷，城市环境越来越好，与客户关系也更近，这些让他越来越有干劲。

近年来，武汉制定出台维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施方案，维护广大灵活就业人员劳动权益。

针对新就业形态劳动者用工形式灵活、去组织化等特点，武汉市积极探索解决最直接最关心的社会保障问题，推进建会入会，畅通执法维权渠道，防范化解矛盾纠纷。为促进新就业形态劳动者更充分更高质量就业，武汉市将完善落实新就业形态劳动者社会保险补贴、创业补贴、创业担保贷款等就业创业支持政策，同时进一步扩大新就业形态劳动者社会保险参保覆盖面。

谈及这些，他说，“我对现在的生活很满意。”

张云强透露，他已向社区递交入党申请书，希望在新时代的舞台上继续脚踏实地，逐梦前行。

（通讯员供图）