山东诸城:搭建起政民互动交流平台 专题直播回应市民关切

大众日报11月2日刊发文章:《诸城市搭建起政民互动交流平台   专题直播回应市民关切》。

全文如下

10月18日上午8:00,诸城市融媒体中心“党风政风监督热线”直播间里,诸城市政公用事业服务中心、政泰城市建设投资集团、市公安局交警大队三个部门单位和企业的主要负责同志与主持人早早到位,连线一档关于城区供热“汽改水”工程的专题直播。
涉及供暖与道路封闭施工,节目得到了社会的广泛关注。节目刚开播,导播、主持人、嘉宾就与接通热线的居民立即互动起来。
嘉宾认真与来电人交流沟通,努力给出满意答复。他们的互动问答随着电话及微信公众号等多种途径在这个110多万人口的城市广泛传播,一种暖民心的热流在悄悄涌动,政通人和的正能量在慢慢发酵。
直播过程中,热线电话不断,导播间工作人员接听、记录,直播间里嘉宾耐心答复,原定60分钟的节目,整整持续了75分钟。
“冬季供暖事关千家万户,不少居民有疑问,为什么城区要开展供热‘汽改水’改造工程?部分市区道路封闭施工,且封闭时间较长,导致交通拥堵,公安交管部门采取了哪些行之有效的措施?诸城市城区‘汽改水’工程什么时间完工?……诸如此类的问题成为市民关注的焦点。”诸城市纪委监委党风政风监督热线负责人冯杨说,为回应市民的关切,我们特别组织策划了这期专题节目。
采访中,有市民告诉记者:“‘汽改水’工程是件大事好事,我们都支持。但我家小区附近的路一直在封闭施工,天天送孩子上学绕路,挺郁闷的,想知道啥时能完工通行。这不,打了热线电话,回复说是最晚10月23日就恢复通行了,心情放松了很多。”
为进一步畅通政民互动“最后一公里”,推动党风政风建设,诸城市纪委监委和诸城市融媒体中心联合打造党风政风监督热线节目,以上线直播、跟踪督查、热点访谈相互结合、互联互通、互动交流的方式,倾听群众意见建议,解决群众需求诉求,搭建起政民互动交流的平台,把群众监督、社会监督、舆论监督和专责机关监督有机地融为一体,成为密切干群关系的连心桥,督导部门转变作风的电子眼,解决群众疑难的直通车。
据诸城市融媒体中心主任郭沛盛介绍,党风政风监督热线以FM100诸城新闻综合广播为主阵地,40个部门单位一把手轮流上线,在直播间解答群众问题、回应社会关切。
同时,诸城电视台《民生零距离》栏目还开辟专栏,围绕群众反映的热点、难点问题,多角度报道党风政风监督热线工作情况,营造舆论监督氛围;在“爱诸城”客户端APP开设党风政风监督热线栏目接口,实现手机视频在线直播;创设微信投诉平台,进一步拓宽参与监督渠道;在当地报纸开设“回音壁”板块,加大对群众反映问题的处理力度,加强线下督查、跟踪问效、情况反馈,确保件件有着落、事事有回音。今年以来,该节目已组织部门单位直播上线52次,为群众解答、解决各类实际问题340多个。


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