常态化居民信息采集、特殊群体关心爱护、国家政策入户宣讲……是福山区每一位网格员的日常工作内容。他们近距离了解民情民意，第一时间发现问题、解决问题，不仅是镇街、社区的“侦察员”，还是为居民生活解忧的“服务员”，他们一次次的暖心举动获群众频频点赞。

福新街道

6月20日一大早，天府社区的一位居民手捧“尽心尽责、温暖人心，防疫抗疫、坚实后盾”的锦旗来到网格工作站，亲自送给了网格员于光志。详细询问后得知，前段时间该居民在居家隔离期间，因为担心会被感染，情绪一直处于焦虑状态。

于光志在落实居家管控人员健康监测、食材采买递送等工作时，发现了他的情绪不太稳定，便主动增加了电话沟通的频次，完成基本疫情防控要求的内容后，还利用每天的工作之余陪他聊天，从新闻时事聊到邻里趣闻，从工作行业聊到个人爱好，极大地缓解了他的紧张，用乐观和真情陪他顺利地度过了隔离期。

现场，这名居民动情地说：“真心感谢我的网格员于光志，他非常的负责任，对我非常关心，照顾得也很细心，像我的家人一样。现在我和他成了好朋友，看见他心里就觉得很踏实。”

门楼街道

富丽新城小区一户居民居家隔离期间，家中老人腿部旧疾复发，疼痛难忍，急需服用药物缓解。但是全家居家隔离无法出门，其他亲属住得较远也不方便帮忙，他们便第一时间联系了网格员齐紫彤，可因为时间较久，老人已记不清具体的药名，只能简单描述药盒的样式和几个字眼。

齐紫彤跑遍了附近所有的药店，描述了老人的症状和药品的信息，但都没买到，后经过一番打听得知，该类药品只能在福山医院开具处方才能购买。于是齐紫彤便立即前往医院，排队挂号、帮助老人视频问诊，两个小时后将药品送到了老人家门口。

买药送药不过是网格员工作中的一件平凡的小事，但对于居家隔离的老人来说却是雪中送炭的一件大事，事后老人的一句“多亏了你，好姑娘”，更是给予了网格员齐紫彤工作莫大的肯定。

高疃镇

“大家都戴好口罩，提前打开手机上的核酸检测码，保持1 米间隔哈……”

“叔，你的核酸检测码褪色儿了，一会儿你去旁边屋，我重新给你打一个”

“婶儿，你儿子、媳妇昨天来家了？在咱们这里做完核酸再回去，别再忙忘了”

在王家疃村核酸检测点，网格员孙德香耐心引导居民进行核酸检测，使得整个核酸现场井然有序、有条不紊。

“村里儿大家伙早晨起得早，着急出去打工，着急上山撵活儿，所以我四点左右就到村委了，提前做好准备工作，能够让核酸检测快点进行，不耽误大家事儿，这点累算不上什么！”连日来多轮核酸检测，孙德香不辞辛劳，认真工作，在一次次核酸检测中，用真诚和爱心体现了责任和担当。

与此同时，村内人居环境整治、邻里矛盾纠纷调解、满意度入户宣讲等一系列民生实事，都有孙德香忙碌参与的身影，她时刻把村民的“心上事”变成自己的“上心事”，成为村民的知心人、暖心人。

张格庄镇

“腿勤快、热心肠、心眼实”，是张格庄村老百姓对网格员王春霞最多的评价，把村里百姓的事儿当成自家的事儿，用心、上心的对待。

今年4月份的时候，村里两位常驻上海帮儿子照看孩子的村民返乡探亲，按要求进村需居家隔离，王春霞收到通知后，料想到家里常年没人，各类日常生活物品短缺，便提前帮助采买卫生纸、体温表等物资，并打包自己家的蔬菜、肉食送给他们，保障居家隔离需求。有时侯，王春霞家里包个饺子、炖个排骨也都给这两位村民送过去，让他们体会到家里人的温暖。

小网格大作为，王春霞在平凡的岗位上，始终心系群众，为群众办实事，用真心真情每时每刻增加亲情、平添热情，创造浓浓的乡情。

臧家庄镇

东北桥新村网格员刘翠欣所负责的社区楼栋内，有一户独居老人，行动不便、无法出门，平时都是靠子女回来照料、送生活物资，网格员刘翠欣得知该情况后，每隔一天都会到老人家看望、帮老人打扫卫生、陪老人聊天，并将老人的情况上报社区，每次全民核酸都会单独安排卫生院工作人员给老人上门做核酸。“有困难找小刘！”成为东北桥新村村民最真挚的感谢和最坚实的依靠。

“这闺女很负责，有啥事找她，她总是很热情。”东北桥新村小区楼长王大姐说。网格员刘翠欣始终活跃在自己负责的网格内，勤勤恳恳、兢兢业业，服务好网格内的每户居民，做好网格内的每件事。

来源：福山全域全科网格化管理服务中心