11月8日，东营市政府新闻办召开新闻发布会，介绍了东营河长制湖长制“碧水积分”护河平台建设情况，并针对市民关心的平台使用问题进行了解答。“碧水积分”APP的上线运行，也在我市开启了全民护河的新模式，实现了巡河全民化、数据实时化、管理电子化、资料集中化，形成了政府主导、科技助力、市民参与、共同监管的治水护河新局面。

  “河小青”志愿服务队在广利河组织志愿活动。（程永华 摄）

  锦华雕塑公园内，环卫小船在湖里巡航。 (程永华 摄）

  问：什么是河长(zhǎng)制？

  答：“河长制”，即由各级党政主要负责人担任“河长”，负责组织领导相应河湖的管理和保护工作。全面推行河长制，是以保护水资源、防治水污染、改善水环境、修复水生态为主要任务，构建责任明确、协调有序、监管严格、保护有力的河湖管理保护机制，为维护河湖健康生命、实现河湖功能永续利用提供制度保障。

  问：东营的河长制情况如何？

  答：东营全市流域面积50平方公里以上的40条河流，1平方公里以上的57个湖泊、水库、湿地全部纳入河湖长制管理范畴，落实市县乡村四级河长819名，前三季度各级河长累计巡河3万余次。

  问：为什么要推出线上巡河APP？

  答：河流与人民的生活息息相关，对城市经济的发展、社会的和谐、环境的改善有着不可替代的作用，开展护河行动刻不容缓。然而，由于我市河流众多，水系复杂，全市河湖监管面广、量大、线长，部分区域管理保护难度较大的问题也较为突出，各级河管员在日常巡河过程中，仍然存在信息报送不全、问题闭环解决不透明、相关信息不能集中统计、反馈问题效率低下等问题。为此，我市2022年开始创新探索建设“碧水积分”公众护河平台APP，以线上巡河、云端数据传输的方式，发动全社会力量，快速提升全民护河信息化水平，及时解决河长及志愿者在巡河过程中存在的难点、痛点、堵点。

  问：“碧水积分”APP是什么？

  答：碧水积分系统由巡河、问题反馈、公益活动、河湖文苑、有奖举报等5大功能模块及1个积分体系构成，按照易操作、智能化的设计原则，通过积分奖励话费的方式，吸引社会上的公益人士、普通市民，帮着政府共同监督反馈河湖信息共同监管，积极引导社会公众参与河湖长制工作。

  问：市民如何参与才能获得积分？

  答：广大市民只需下载安装APP，通过“登录、问题反馈、信息分享、巡河、点赞、评价、举报”等页面操作即可获得积分，还可以根据个人实际情况，选择相应的模块参与巡河护河，通过APP将各类问题线索、公益活动等用随手拍、文字形式即时报送，帮助政府部门根据巡河大数据对河湖“把脉问诊”，提前预判生态风险隐患，针对性地制定解决对策，将问题解决在萌芽状态。

  问：获得的积分可以兑换什么？如何兑换？

  答：广大市民可以将积分兑换成话费、流量等。积分兑换采取线上兑换方式，直接在“碧水积分”APP上进行积分兑换，无需到营业厅办理，以兑换话费形式直接充值到用户注册的手机号码，参与非常方便，不仅使市民在阅读和分享中获得积分奖励，提升巡河的专业性和积极性，还可以通过平台留言对河湖长工作提出意见和建议。

  问：在平台提交的问题如何解决？

  答：对于市民从“碧水积分”平台反映的问题和线索，平台采取线上“打卡”、线下“销号”和公开反馈的流程，实现问题落实流程化。相关工作人员会针对区域和性质及时分类梳理，安排专人现场核实后，明确整改责任单位、责任人、整改标准、整改时限，对按时间和标准完成的进行销号并上传平台；对未按要求完成整改的，按照河湖长制考核标准给予相应扣分，并提报县级河长，实行重点挂牌、督办和约谈。另外，对公众反映问题的整改情况，也会定期梳理汇总，在平台上进行公布，确保参与者的知情权，并接受社会监督。

  问：如何调动市民参与平台使用？

  答：为确保“碧水积分”平台的全民参与，相关部门不仅会通过云短信平台针对全市人民短信告知，推送相关链接、护河行动政策；还会通过微信公众号发布推广通知，以形成有效的影响力；另外，将市域治理网格体系与河湖长制组织体系进行有机整合，统筹发挥全市4437名专职网格员、５万名兼职网格员在基层社会治理和河湖流域治理管理的作用，进一步增强护河力量；最后会通过政务平台下发到市直属单位、县区、国有企业，通过主管部门协同宣传到社区、村庄、商超、企业等各个网格，以形成有效的影响力，提升全面护河参与率。

  下一步，全市河湖长制将会借助“碧水积分”公众护河平台的发展契机，进一步扩展河湖管护成效，积极组织全民参与治水护水行动，发动全民力量投身河湖保护行动中，倡导形成市民关心、支持、参与、保护河湖的生态保护格局。

  （记者 强康）