客服主动联系？
谨防退款理赔骗局！
热心“客服”来电
声称购买的货品有质量问题
或称快递不慎丢失
直接给你三倍赔付
只要配合操作
立马到账！
你心动么？
小心有诈！
情景剧
《警惕退款理赔骗局》
何先生在回家途中接到陌生来电，对方称何先生的快递不慎丢失，可以进行赔付。
何先生为了减少损失，听信了“客服”的话，想要获得三倍赔偿，同意按照“客服”要求填写相关信息。
何先生点击了对方发来的链接，填写了银行卡账号、密码、手机号、验证码等信息。
当信息填写完毕后，收到的不是到账信息，而是银行发来的扣款信息。这时，何先生才意识自己被骗。
诈骗手法
一、主动联系
不法分子通过非法途径，获取购物网站消费者信息，冒充“平台客服”逐一致电消费者。
二、建立私聊
通过前期铺垫，骗子在电话中主动承认失误，态度诚恳，引导受害人添加好友并承诺多倍赔偿。
三、指导操作
不法分子通过病毒链接、虚假网页、视频通话等操作，一步一步指导受害人进行“退赔”操作。
四、转账盗刷
骗子在获取受害人银行卡账号、密码、身份证号、验证码等信息后，直接进行转账。有的骗子甚至诱导受害人贷款后转账，实施诈骗。
警方提示
一、不随意点击陌生链接，骗子会通过带有病毒的链接实施诈骗，以“多倍赔偿”诱导你点击链接，填写信息。
二、不轻易转账。正规平台退款退货只会通过官方平台进行操作，要求至第三方平台以及要求缴纳费用的都是诈骗。
三、不泄露个人信息。任何情况下，保护好个人信息，提高警惕。身份证号、银行卡号、支付密码等重要信息不泄露，尤其不要将收到的验证码告诉他人。
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