今年以来，区卫生健康局坚持“靠前一步、主动作为”，在扎实做好常态化疫情防控的同时，不断扩容提质增强医疗服务能力，全方位发展卫生健康事业，打造“健康钢城”金字招牌，助推文明城市创建，提升群众满意度。

以更精准的防控举措 提升居民的健康安全感

科学精准开展疫情防控。建立精准的应急响应机制，一旦出现疫情可第一时间快速响应，并按照要求及时上报相关信息。完善流调溯源联合工作机制，统筹调度各部门力量，开展流调溯源工作。确定济南市第八人民医院为“一点两区”定点医院提供诊疗服务。发热门诊设立独立出入口、独立预检分诊、独立信息统计、独立候诊区、独立CT，三区两通道设置规范。辖区内四家基层医疗机构均设置发热哨点诊室，哨点全部按照要求进行设施配备，并严格按照有关规定做好发热患者的发现、登记、相关信息报告和处理工作。

群体免疫屏障基本形成。持续推进疫苗接种，落实“追苗”制度，实行个案管理、逐个研判、核实到人。钢城区分阶段、分批次完成新冠疫苗接种73.3万剂次，覆盖27万余人，目标人群加强免疫任务完成率达92.85%，60岁及以上人群接种任务完成率达93.84%，且未发生疫苗接种有关不良事件，建立了牢固的群体免疫屏障。

核酸检测稳妥有效。从细、从实、从速做好重点人群摸排和信息库建设，进一步明确人群范围，做到“人数清、人头清、状态清”，钢城区重点人群共4大类14小类38小项109199人全部建立人员底库，并按照最新规定频次进行检测。建成方舱实验室，全区日可用检测能力达2万管、最大检测40万人，在全市率先实现核酸检测全部由公立机构承担。设置启用285个采样点，派出近千名采样人员，平均检测人数24.7万，“采、送、检、报”全流程平均用时不到7小时，“采、送、检”率位居全市首位。培训采样储备力量1523人，全区持证采样人员达到2623名，确保可应对中规模疫情发生后的采样任务。疫情发生3年以来，在区委区政府和人民群众的共同努力下，钢城区实现本土新冠病例“零感染”“零确诊”。

以更优质的医疗资源 提升居民的健康幸福感

全面优化医疗资源配置。推进钢城区中医医院、山东健康集团莱芜中心医院、济南市第八人民医院建设。区中医医院主楼主体结构施工完成，现正在进行内部装修，力争2022年年底可正式投入使用，填补钢城区中医医院空白。山东健康集团莱芜中心医院门诊住院综合诊疗楼加紧建设，应急诊疗楼竣工验收。济南市第八人民医院门诊楼项目开工。建设10处中心村卫生室，完成30处村卫生室公有化，全区现有二级以上医院3家、街道社区卫生服务中心5家、村卫生室189家、个体诊所29家，基本实现城市居民15分钟、农村居民30分钟的有效就医圈。

全面提升医疗技术水平。实施人才队伍建设，助力青年医师骨干成长成才。通过精准带教、专题培训、外出参观、研讨交流等方式，进一步提高青年医师思想政治觉悟和业务技术水平，使广大青年医师快速成长为科室骨干力量，解决科室专业技术人员断层问题，建立合理医疗专业人才梯队，提高医院医疗服务质量和技术水平。区人民医院先后与省立医院、齐鲁医院、省中医院开展合作，邀请山东省立医院疼痛科主任医师赵学军等10余名顶级专家，到钢城区开展诊疗700余次。市八院与安贞医院、积水潭医院、省立医院进行合作交流，群众不出辖区即可享受三级医院诊疗服务。

全面改善医疗服务质量。加强医务人员教育，开展服务培训，要求医务人员提升服务能力，改善服务态度，语言文明规范，不说服务忌语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。设立“泉城学雷锋志愿服务站”“党员先锋岗”“志愿者服务岗”，发动机关党员、志愿者到临床一线承担“服务员”“导诊员”“宣传员”的角色，在门诊大厅、诊室等人流密集场所主动为就医患者解决挂号、咨询、分诊、导诊等方面问题，并帮助行动不便的患者推送轮椅，协助患者交费、取药等，有效疏导患者到相应诊室就医，避免就诊患者盲目等待问题。加快推进医院信息系统升级，开展分时段预约诊疗、诊间结算、病历复印预约等线上服务。加强智慧医院建设，逐步推进线上线下一体化服务，因地制宜开展“互联网+”护理、全区心电一张网等特色服务。优化门诊就诊流程，简化就医环节，实现门诊服务无缝隙全覆盖，减少排队等待时间。全面推广“进院有人帮、住院有人办、出院有人送、回家有人访 ”的服务模式，为群众提供及时、安全、高效的服务，不断提升群众就医体验。

以更贴心的健康服务 提升居民的健康获得感

关爱妇幼健康。全面推进适龄妇女两癌筛查工作。2022年完成乳腺癌、宫颈癌免费筛查11617人，其中宫颈癌确诊1人，乳腺癌确诊3人，均已进行后续治疗。开展在校适龄女孩免费接种HPV疫苗工作，第二剂次接种覆盖率达99.9%，位居全市第一。落实“小瞳人”儿童保健行动，保护0—6 岁儿童视力，眼保健及视力检查覆盖率84.99%。实施健康儿童行动提升计划，辖区5岁以下儿童贫血患病率4%以下，5岁以下儿童中重度贫血患病率、儿童低体重发生率、儿童生长迟缓发生率均在2%以下。

注重老有所养。持续做好老年人健康管理、老年健康与医养结合服务等基本公卫服务项目，每年为65岁以上老年人提供1次免费查体服务，4次免费随访服务。2022年全区60岁及以上老年人健康服务建档数65135人，65岁以上常住居民47888人，接受健康管理32130人，健康管理率67%，医养结合随访数21353人。辖区内二级以上医院全部设立老年医学科，7家医疗机构全部完成老年友善医疗机构创建，远高于全市89.9%的平均水平。继续为钢城区60岁以上老人统一购买银龄安康保险，提高老年人的生活质量，减轻老年人个人负担。

提升健康素养。利用世界精神卫生日、全国高血压日、糖尿病日等主题活动日，组织二级以上医院、基层医疗卫生机构集中开展义诊活动。义诊活动走乡镇、入社区、赶大集、进家庭，通过免费为广大村民测血压，测血糖，看眼底，做心电图，专家现场指导用药等方式，让群众在家门口即可答疑解惑、看病就医。定期开展健康知识大讲堂进社区等活动，宣传各类健康教育知识、卫生健康知识和医疗保障政策，增强群众健康素养水平和惠民政策知晓率。2022年，共发放宣传资料167500余本，播放健康教育音像资料36500余次，播放时长27万小时，开展公众咨询活动41次，健康知识讲座892次，吸引近7万余群众参加。

▌来源：幸福钢城