记者 甘兴华

　　今年48岁的马卫英是乌鲁木齐市米东区卡子湾街道创业社区工作人员，为居民服务了11年的她，在本轮疫情期间，穿梭在社区的角角落落，给居民配送生活物资等。

马卫英（右）正准备给居民做核酸。阿曼古丽 摄

　　走路风风火火，办事干脆利落，与居民沟通时，未语先笑，人称“社区马大姐”，大家有啥需要都喜欢找她帮忙。

　　梁秀华是马卫英的“铁粉”。一年前，一直服务她所在楼栋的马卫英调往其他楼栋服务了，遇到啥问题，梁秀华还是习惯性找马卫英。“其他社区工作人员服务也挺好，可我就是习惯找小马。每次她都很热心帮我，从来没有拒绝过。”梁秀华说，疫情期间，她透过窗户经常可以看到马卫英大包小包帮助居民配送物资。

　　今年70岁的居民王桂花独自一人在家，老人每天都能接到马卫英的问候电话。王桂花说：“小马对我们老年人特别有耐心，每天都打电话问我身体怎么样、缺啥东西，感觉跟女儿一样亲。”

　　做事细心的马卫英在为居民提供服务时，还将她所负责区域里所有独居的居民信息都标注出来，每天都会主动和他们联系。

　　马卫英说：“毕竟是一个人在家，万一有个头疼脑热不舒服怎么办？每天问候一下，我心里也踏实。”也正是因为她仔细认真，一位独居的年轻人生病后，她第一时间知道并帮忙送到医院救治。

　　马卫英每天的工作就是服务好居民，尽量满足居民诉求。马卫英手里有一个记录本，哪家有什么特殊需求，哪家需要购买慢性病的药，她都记得清清楚楚。

　　配送物资时，针对一些困难家庭，马卫英还会自掏腰包送物资，每次去药店买药，她也会多买一些放在办公室，谁需要给谁用。

　　“她和电视剧《闲人马大姐》塑造的人物一样，特别喜欢关心别人、为别人的事情操心。”同事张崇华说，相处久了，大家都叫她“社区马大姐”。

　　“每天给居民配送各种物资，大家都挺累的，马大姐经常安抚我们，有时订购的物资金额对不上了，她就帮我们一项项地梳理。”张崇华说，马卫英做事特别实诚，能和这样的同事共事很幸运。

　　“现在我在家，妈妈在单位，我想打个电话问候一下她，她的电话经常占线。妈妈爱操心也热心，居民都喜欢她，她对待工作很有激情，是我学习的榜样。”马卫英的女儿甫嘉妮说起妈妈很骄傲，“疫情之前和妈妈在小区里散步，一路上总能碰到熟人和妈妈打招呼，妈妈经常走着走着就去帮助别人了，把说好一起散步的事情都忘记了。”

　　“我出生在这个小区里，很多邻居都是看着我长大的长辈，能为他们服务我特别高兴。”马卫英说，《闲人马大姐》这部电视剧她看过，自己也会努力成为让居民满意的“马大姐”。

　　“社区工作都很琐碎，需要我们日常工作时细心、耐心，马卫英很热心，执行力也特别强。”米东区卡子湾街道创业社区党委书记马雪莉说，居民亲切地称马卫英为“社区马大姐”，也是对社区工作的肯定。