红衰翠减 寒意渐浓

“双11”的热度却不断攀升

这个“双11”

洛科电商的学子们

意气风发 昂扬斗志

并肩作战 全力以赴

只为让商品

不负期待 如约而至

又是一年“双十一”，千千万万的剁手党们在网购的海洋里恣意畅游，洛阳科技职业学院电子商务专业的学生们也已转换身份，加入到“双十一”的狂欢中。

今年“双十一”，学校选派21级电子商务、跨境电商、现代物流管理专业的500余名学生，在电商学院21级辅导员和任课老师的带领下，于至善大厦三楼、五楼、六楼、七楼实训室进行为期六周的校内实践性教学活动。学生们将在实训期间接入天猫、阿里客服平台，把课堂上所学到的理论知识运用到“双十一”电商大战中来。

层层选拔

从10月8日开始，杭州春客网络科技有限公司、千蚁网络科技集团有限公司的工作人员以及海尔、宝洁集团的产品负责人，给近千名电子商务、跨境电商、现代物流管理专业的学生进行了为期两周的培训和指导。

本次客服主要负责天猫海尔旗舰店、阿里宝洁旗舰店的“双十一”大促，客服服务标准要求很高，因此培训和考核的每个环节都很严格。学生除了要学习综合流程及运用相关工具外，还要有针对性地扎实掌握海尔、宝洁产品知识。经过严格的考核选拔，最终有500余名同学正式上线，和企业讲师一同加入到“双十一”大促实战中来。

师生共战

实训过程中，20余名企业讲师现场指导，同时电商学院20余名老师也加入到学生实训的管理和指导中，师生共战，奋力投入到电商“双十一”大战中。

学生们也展现出了饱满的工作热情和认真的工作态度，对于实战中遇到的困难积极地向企业讲师请教，指导老师随时解答学生工作中遇到的问题，现场指导，共同克服难题，真正实现“学中做，做中学”。

速度与激情

走进实训区，实训室外走廊里“叮叮咚咚”的提示音和运指如飞敲击键盘的声音此起彼伏，相互解疑、讨论的画面随处可见，一种紧张却又热血沸腾的工作氛围充斥着整个楼道，让人感受到了“双十一”电商大促到来的速度与激情。

初展业绩

截至“双十一”当天，经过洛科师生共同奋战，已经实现咨询量达7000792人，回复率100%，好评率99.7%，得到了品牌方的一致好评。

近年来，洛阳科技职业学院采取“请进来”方式，积极引进优秀企业文化，为学生提供专业实训平台，让学生不出校门就能体验真正的职场氛围，提升沟通技巧和执行能力，增强专业精神和职业自信。

不管销量是多少，也不管营业额是多少，哪怕只做成了一单，也是进步的表现，更是成功的开始！“双十一”校内实践性教学活动让越来越多的洛科电商学子品尝到了成功的喜悦，感受企业的先进理念，实现了校园文化与企业文化的对接和融合，有效助力学生个人职业发展与成长，帮助学生就业创业与成长成才。

供稿 | 电子商务学院

排版 | 刘   畅

校对 | 胡潇文

审核 | 熊   尧

出品 / 品牌传播中心 电子商务学院