东区街道高度重视未成年人保护工作，在全市率先成立未成年人保护工作站，以争创全市未保工作站规范化建设试点为契机，积极探索创新，“全链条”抓实未保服务，“全方位”落实六大保护，推动未成年人保护工作高质量发展。

01

  夯实未保工作基础，

做强做优服务阵地阵容

     加强未保站建设。依托东区行政服务中心挂牌成立未成年人保护工作站，站内配置服务窗口、心灵驿站、母婴室、儿童活动室、阅读室、会议室、办公室，并开通2条未成年人保护热线，及时处理未成年人相关服务需求及业务咨询。同时，通过“1+11”站点建设模式，实现街道各社区未保站全覆盖。

     加强专业团队建设。儿童督导员及儿童主任均由党员担任。 联动司法所、妇联和教体局等相关部门组建由2名检察官、71名专业律师组成的法律调解专家库和由12名心理咨询师组成的心理咨询志愿服务队，并整合街道双百社工，组建社工服务团队，为不同需求的未成年人提供全面专业的关爱服务。

02

  切实加强组织领导，

推进未保工作规范发展

      建立健全工作制度。成立由街道办事处主任担任组长，24个职能部门、11个社区参与的东区街道未成年人工作领导小组。出台《东区街道未成年人保护工作领导小组成员单位职责分工》《东区街道困境儿童排查保障工作方案》《东区街道监护困境儿童危机干预工作流程》《东区街道未成年人保护工作站受理、处置程序工作方案》等11项工作制度，实现未保工作制度化、规范化、流程化。

      定期召开联席会议。落实各职能部门的工作职责，并利用个案会商和联席会议制度，实现“一人一策”精准帮扶。今年以来共开展部门会商3次，处理困境未成年人求助个案13个，帮助烧伤儿童、患病儿童筹集爱心救助资金100余万元。

03

   探索“全链条”工作机制，

创新未保服务新模式

探索“六边形”联动工作机制。采用“街道未保站+社区未保站+职能部门+社工+社会组织+社会力量”服务模式，探索形成“六边形”联动工作机制。联动各部门、各社区、各类型社会资源主动挖掘困境儿童，了解他们需求，通过资源整合和部门协作，对接专业服务团队，为困境儿童提供全方位专业服务。

实施“七个一”管理模式。探索未保站“七个一”管理模式，即“一个活动场地、一支服务团队、一套制度流程、一个议事场所、一个服务窗口、一本服务台账、一套工作档案”，规范管理各级未成年人保护工作站，打造综合性服务阵地。

成立首个儿童议事会。成立东区街道首个社区儿童议事会，联动社区儿童代表，以儿童视角发现未保服务需求和问题，通过议事会的途径有效发声，让儿童参与社会自理，进一步增强辖区儿童的社会责任感、使命感和归属感。

04

  压实职能部门责任，

推动“六大保护”有效落实

      强化政府保护。协调召开部门联席会议，对接服务资源，开展未保团队专业培训，全面落实各类儿童福利政策。今年共发放事实无人抚养儿童基本生活补贴和社会散居孤儿基本生活补贴9万多元，组织探访、电访困境儿童700多人次。

      强化家庭保护。充分发挥妇联等职能部门的家庭教育指导作用，构建家庭教育指导服务体系，成立社区家长学校、镇街家庭教育服务指导中心等阵地。今年评选出最美家庭21户，开展各类家庭家教家风活动约60场。

      强化司法保护。推动司法所开通法律援助“未成年人绿色通道”，安排专人对接未成年人法律援助个案，针对未成年人社矫对象开展教育挽救帮扶等专业服务。利用“香山法苑进校园”品牌，广泛普及未成年人保护法律法规。

      强化学校保护。辖区13所中小学均配备驻校社工及心理老师，今年以来开展校园防欺凌、未保法进校园等宣传活动26场。积极推进普特融合教育，探索构建“德育行政+心理老师+学校社工+特教老师+校医+骨干班主任+校外资源”核心团队模式，支持特殊孩子融入教育。定期为辖区适龄重度残疾儿童进行送教上门。目前已送教上门服务超200次近600课时。

      强化网络保护。各部门认真开展网络安全主题宣传活动，利用学校主题班会、社区主题讲座等专题教育，覆盖辖区13所中小学、11个社区，普及5000余人次，有效提高未成年人网络信息辨别能力。

      强化社会保护。利用党群服务中心、商圈LED屏等宣传阵地滚动播放未成年人保护公益广告、宣传片。今年来不定时检查辖区内的KTV、网吧等营业性娱乐场所124家次，开展11场未保政策进村居活动，派发宣传资料3000余份。积极推进儿童友好基地（空间）创建，东裕社区红心童享汇—熹玥站、樊登书店、五亩之宅文化生活园被评为中山市第一批儿童友好空间。

中山民政编辑部

编      辑：伍晓蕾

一      审：江仕雄

二      审：余海波

三      审：区锦松

稿件来源：中山市民政局