“天然气和水表已经重新激活了，地暖现在也可以正常使用，你就安心工作吧，有需要再给我打电话。”11月8日，孙世平和居民樊文军通完视频电话后，就匆匆投入到了物资配送的工作。
孙世平是库尔勒市建设街道上恰其社区党委副书记，疫情发生以来，他一直负责辖区宸轩大厦60户居民的后勤保障工作。除了每天在小区微信群发送日常工作通知，认真回复每一位居民的信息以外，还帮居民解决各类困难诉求。
11月7日，孙世平接到居民樊文军求助电话，疫情期间他在轮台县工作，家中无人看管，随着天气变冷，温度降低，地暖长时间不启动会造成水管冻裂，随之而来房屋地板也会有巨大损失，所以他想让孙世平帮忙进入家中进行地暖检查。
“当时我也是随口一提，孙书记就满口答应了，发现地暖故障后联系工作人员进行维修，还帮忙浇花，排查水电安全，让我很感动。”樊文军说，整个检查过程孙世平都是以视频通话的方式，让他非常地安心，随后写了封感谢信来表达自己的感激之情。
孙世平真诚用心的服务打动了居民，工作也得到了居民的理解和支持。11月8日，当社区干部把感谢信送到孙世平的手中时，他正在进行小区消杀工作，这封感谢信也为他带来了别样的温情与鼓励。
“群众有呼我必应，居民的认可是给我们工作最大的动力，也是对我一种极大的鼓励，只要是居民的诉求我们都会尽力解决，希望能通过自己的努力为大家多一点服务，也希望早日能回归正常生活。”孙世平说。（记者 孙诗涵）
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