在优化疫情防控十条出台的大背景下，全国性复工复产拉开序幕，为了给企业和群众提供更加安全、便利、高效的办事环境，12月12日，科尔沁区政务服务中心全面恢复线下窗口业务办理。
科尔沁区政务服务中心在恢复线下业务办理前已完成全面细致的清洁消毒工作，对办事群众需要经常接触的物品，以及电梯、卫生间、休息区等场所进行重点消毒。同时通过微信公众号、敖包云等平台发布《科尔沁区政务服务中心关于全面恢复办理线下业务的通告》，公布科尔沁区政务服务中心开放时间、延时服务预约电话号码，明确线下服务办事要求，全面公开网上办事渠道。
科尔沁区政务服务中心因疫情防控原因，暂停线下业务办理达五个工作日，加之年底业务量大，12月12日早晨还未上班，就有群众早早前来排队等待。面对办事群众众多的情况，局领导立即在原有大厅值班人员的基础上，加派秩序维护人员，要求群众保持“一米线”安全距离，监督群众严格按照防疫要求佩戴口罩，并对大厅实行限流管控，同时将咨询引导前移，实现进入即分流，确保业务有序办理、人员不聚集不扎堆，最大化确保群众安全、提升办事效率。
今日，科尔沁区政务服务中心共接待办事群众三千余人，办件量达到平时的三倍。天寒地冻，科尔沁区政务服务中心的工作人员，正在用速度与温度温暖着每一位前来办事的群众。
文稿：窦晶晶
审核：何淑芳
签发：尤 均
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