11月3日，哈尔滨物业集团受哈尔滨市委市政府相关部门委托，接管了平房区方舱医院物业服务保障工作。经过培训，工作人员进入方舱医院当天，便开始争分夺秒开展房屋保洁、生活设备摆设、消毒设备设置等工作，一天时间即完成了方舱医院环境卫生、安全保卫、隔离设施协调等任务。

一个月来，“物业人”为患者们提供了无微不至的物业服务，已经采购数十种各类物资20多批次、十几万件；配餐方面累计配餐超15万份。所有涉及到的服务项目都有条不紊地开展，每日三餐保质保量，废水排放完全达标，垃圾日产日清，保证了医院的有序运行。

“以餐食为例，我们要保证患者三餐都是‘热乎饭’，每餐都要尽量保证营养搭配均衡，还要考虑到有特殊餐食需要的患者。而这些背后，是物业人上百个电话的不断协调，也有寒风下穿着防护服搬运物资的辛苦。”哈尔滨物业集团方舱项目负责人陈巍告诉记者，舱外的工作人员几乎每天电话就没停过，一直在沟通协调，大家几乎都会忙到次日2时左右才会休息。

陈巍介绍，物业人的服务项目几乎涵盖了医院医疗救治以外的所有工作，包括设备设施维修维护、院区保洁、消杀、保安、物资调配与搬运、舱内保洁、保安、院内人员配餐、垃圾清运、污水处理、污水检测、刷手服洗消、专用医疗物资以外的各种院区所需物资采购发放、协助医护完成患者床的安装与布草，安全培训及施工安全的督导、工作人员宾馆管理、车辆调配等物业管理服务保障工作。方舱医院的各个角落都会出现物业人的身影。

“舱外一刻不得闲，大家都利用碎片化时间休息，累了就倚在哪休息会，工作来了就继续精力满满，舱内的战友更是辛苦。舱内工作都需要提前培训感控知识，然后穿着防护服工作，完成当天工作出舱时大家衣服都会被汗湿透。防护服的厚重不便也让原本熟练的技能变得笨拙，哪怕是拧一个小小的螺丝钉，都需要付出2倍的时间才能完成。”陈巍告诉记者，在抗疫战场，每一个物业人都像是一个小“螺丝钉”，安排到哪个岗位就全身心投入，默默坚守。在困难面前，他们咬牙坚持、发挥特长，保质保量完成了方舱医院内各类维修工作100余项，为方舱医院平稳运行提供了坚实保障。

11月7日哈尔滨物业集团又调派了30位志愿者支援方舱医院，原本完成支援工作后就可以撤回，可他们却拒绝了。“再调派别人可能还要重新培训、适应，这段时间我们积累了丰富经验，且已经是‘成手’，能为群众做点事，我们心里很开心，不觉得累，我们还想再贡献一点力量。”

“‘大白’你们太辛苦了，谢谢你们，我现在恢复得很好，有什么我能帮你们的...” 陈巍表示，每一位物业人都很辛苦，但在工作中总会遇到患者的善意，这让人很温暖。方舱医院物业人也会一直坚守岗位，守护患者健康。

来源：冰城+客户端

哈尔滨日报记者 刘菊