党的二十大报告提出“加快建设网络强国、数字中国”。近年来，国家税务总局海北藏族自治州税务局贯彻落实税务总局、省局各项关于智慧税务建设的工作部署，始终践行以纳税人缴费人为中心的服务理念，积极扩大“网上办”，持续推进“线上办”，不断拓展“掌上办”。目前，“以网上办税为主，移动、自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”的办税服务新格局已全面形成，“少走马路”“在线互动”“移动办税”在海北州纳税人中形成新常态，税收征管效能得到稳步提升。
数据显示，目前海北州95%以上的涉税业务都通过“非接触式”办税办理，较2019年的75.57%，提升了20%，位列全省前茅。逐步改变了税务部门税收服务理念和方式，也改变了纳税人办税缴费选择渠道的偏好，不仅提升了涉税事项办理效能，还在疫情防控中最大限度降低了人员聚集可能带来的疫情传播风险。
从通过“非接触式”办理的涉税事项来看，办理频次较高的事项均为纳税人常办事项。其中：发票“非接触式”方式领用的比例由2018年的9.82%提升到2022年的98.41%，提升了近90%；网上申报达到98%；除了税务稽查文书外，其他税务文书都实现了电子送达，送达率91.3%，较2021年提升了58.18%；电子发票代开率达83%，较2021年提升16%；有力助推海北税收营商环境优化和“放管服”改革深化走向纵深。
下一步，海北州税务系统将持续推广“非接触式”办税缴费服务，稳步拓展网上办税缴费清单事项范围，进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，让纳税人、缴费人少出门甚至足不出户即可办税缴费，为地方优化营商环境和经济高质量发展注入税动力。（稿件|党永刚）
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