巴州中心主动靠前服务 保障贷款职工权益 防范化解贷款逾期风险

 为切实做好受疫情影响贷款职工的权益保障工作,有效防范化解贷款逾期风险,恢复线下办公以来,巴州住房公积金管理中心高度重视,要求分中心、各管理部主动靠前服务,与疫情期间未按时偿还贷款的职工逐一联系,了解职工基本情况、宣传阶段性支持政策、告知职工住房公积金账户情况及政策到期后需偿还金额,以免造成贷款逾期,影响职工个人征信。

“非常感谢管理部工作人员的贴心服务,在复工复产后第一时间打电话提醒我,阶段性支持政策结束后我的还款金额和我的公积金账户能够对冲还贷的余额,不然我都忙忘了,就要产生逾期了。”库尔勒管理部向贷款职工提醒了政策到期时间,并根据职工账户余额情况,向职工介绍了“按月对冲”还贷业务,帮助职工避免逾期风险,受到职工的一致好评。

“您好,您的儿子李先生近几个月没有按时偿还贷款,根据阶段性支持政策,这些未偿还的贷款不作逾期处理,但是支持政策即将到期,请您提醒他及时还款。”“一直没有听儿子提起,幸亏有你们的提醒和通知,我们会和他沟通,确保今后按时还款。”尉犁管理部在联系职工未果后,想方设法联系其家人、单位,及时告知政策内容、介绍贷款逾期后果,确保政策宣讲不漏一人。

和静管理部明确了宣传对象、催收方向和责任划分后,一方面通过电话、走访的方式,了解疫情期间逾期职工的情况,讲解政策详细内容及政策到期时间,确保职工熟悉政策、按时还款;另一方面加大与法院协作力度、加强使用法律手段,对经过多种方式催收未果的不良贷款,逐笔施策,帮助职工规划合理的还款方式,形成齐抓共管合力,逐笔清收不良贷款。

各管理部还及时联系受疫情影响、未能按期完成住房公积金汇缴的缓缴企业,向企业深入讲解阶段性支持政策,告知企业政策到期、恢复经营后要及时办理补缴业务,切实维护缴存职工的合法权益。

中心党委副书记、主任邢静表示,中心坚持以人民为中心的发展思想,坚决贯彻落实自治区、自治州重大决策部署,主动服务于经济社会发展大局,既要让企业、缴存职工享受住房公积金阶段性支持政策的红利,又要积极防范住房公积金贷款逾期风险,紧贴企业和职工新需求,立足职能,主动靠前服务,帮助受疫情影响的企业和缴存职工提振信心、共同渡过难关。(刘美秀 付素芳 苏明)

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