“工作人员给我耐心讲解业务流程，得知我的解除劳动合同证明丢失后，又主动帮我与原单位沟通，很快就帮我办完了业务，在此向管理部全体工作人员说声感谢……”近日，巴州住房公积金管理中心和静管理部收到一封来自办事群众冯先生的手写感谢信。
据悉，冯先生今年3月辞去了工作，并于近日决定回老家工作，离开之前想将自己住房公积金账户内的余额提取出来，于是来到和静管理部咨询并办理提取业务。
管理部工作人员热情接待了冯先生，向其详细介绍了解除劳动关系提取业务的办理条件、办理流程及办理方式。了解到他的解除劳动关系证明丢失后，工作人员主动联系了他原单位的住房公积金经办人，经过沟通协调，帮他顺利取得了解除劳动关系证明的照片资料，解决了资料不全的问题。
资料齐全后，工作人员又现场指导冯先生使用“手机公积金”APP提交了提取业务申请，很快该笔业务就顺利办结。工作人员不厌其烦、尽心竭力、认真负责的工作态度深深打动了冯先生，临走前，他快速写了一封感谢信并亲自送到管理部负责人手中，向管理部及工作人员表达了他的谢意。
管理部负责人说：“这封在管理部就写好的感谢信，代表了办事群众对我们工作的肯定和鼓励。今后，我们要继续以党的二十大精神为指引，不断提升服务水平和业务能力，想方设法为办事群众解决‘急难愁盼’问题，使住房公积金各项惠民政策落到实处，以实际行动向党和人民交出一份满意的答卷。”（马玉芬）
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