金鹰报·新湖南社区频道记者 曾金春通讯员 柏琳

网格是社区治理的最小单元，社区工作连接千家万户，看似琐碎日常的工作，都与民生息息相关。今年来，长沙市芙蓉区火星街道紫薇社区积极主动作为，凝聚多方合力，加快理论学习成果转化，通过党建引领一条心、基层治理一盘棋，助力基层治理提质增效，让居民对美好生活的愿景逐步落地生花。

网格治理全域赋能

“盼了多少年，终于用上燃气了，谢谢书记及社区工作人员多年来的鼎力支持和指导，你们真正是为民办了实事。”9月18日，紫薇社区原启动器厂宿舍居民将写着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗交到社区党委书记、居委会主任曹灿手中，感谢社区帮助原启动器厂宿舍完成“一户一表”的燃气改造。

紫薇社区原启动器厂宿舍建成于1998年，由于历史原因，一直没有铺设燃气管道。“这么多年一直用罐装气，非常不方便，尤其是独居老人家庭，更是困难。”居民叫苦不迭，社区工作人员看在眼里，记在心里。

今年年初，紫薇社区将这一老大难问题作为重点民生工作摆上议事日程。由社区党委牵头，多次组织燃气公司、周边小区、居民代表召开协商会研究此事，充分听取居民诉求及专家意见建议。3月，新奥燃气公司进行实地勘察，拿出多个方案进行比对，最终决定从隔壁晨光花园小区引入燃气管道，9月16日，该宿舍燃气管道完成改造，41户居民苦盼多年的天然气终于可以用上了。

紫薇社区辖内20个居民小区，43栋居民楼，小院落多、老旧小区多，历史遗留问题在所难免。“社区以‘党建+网格’为抓手，进小区，走楼栋，汇聚治理合力，用最前沿阵地和最灵敏触角，以‘绣花功夫’推进基层治理。”曹灿介绍。

“社区先后对宿舍进行了水、电、燃气改造，又对化粪池进行疏通，彻底改善了我们的生活条件。平时生活中有什么事，网格员会主动上门帮忙。现在住在这里方便、舒心、安心!”对于小区近年来的蝶变，居民杨娭毑连连称赞。

把实事办到居民心坎上

“这颗悬在头顶的‘定时炸弹’终于拆除了，我们晚上睡觉踏实多了!”晨光花园小区内，许多居民看着被拆除的水塔发出阵阵感叹。

为解决晨光花园小区居民用水问题，1997年修建了水塔，多年后被废弃。因年久失修，加之墙体开裂倾斜，2021年水塔出现水泥块掉落的情况，存在较大的安全隐患，居民们忧心忡忡。

险情就是命令。为彻底解决这一问题，曹灿多次实地查看情况，反复协调居民意见，同时积极与相关部门沟通。今年4月，这颗困扰居民多年的“炸弹”安全拆除。“社区干部主动作为，帮我们解决了棘手的问题，现在老人散步、小朋友骑车都不用担心了。”居民张女士满意地说。

另外，辖内原省皮革研究所小区建于上世纪90年代，房屋阳台、厨房、厕所下水管均为铸铁管道，渗漏严重，造成邻里矛盾。

2020年，紫薇社区利用“三供一业”改造契机，邀请相关职能部门，动员小区全体业主、居民代表与施工方、设计方等召开20余次沟通协调会，终于制定出最佳改造方案。“以前邻里之间时常为漏水的问题争吵不休，晚上经常要去居民家作调解工作，如今全新PVC管道铺进每一户居民家中，再没有为此事发生过矛盾，邻里关系也越来越和睦。”社区工作人员告诉记者。

“老旧小区问题多，尤其是漏水的问题，真是让人烦心，现在好了，再也不要为此揪心了。”居民王女士笑着说。

“每周一访”聚焦急难愁盼

环保涂料城小区居民说起社区，同样赞不绝口。

“感谢社区为我们解决了小区物业、环境问题，拖了这么久的难题终于得到解决，我们往后的日子会越来越好!”今年1月，辖区环保涂料城小区业主代表来到紫薇社区，为社区工作人员点赞。

环保涂料城小区原物业公司因经营不善，去年11月撤场解约。“小区物业撤场，那小区现在怎么管理呢?”为破解这个难题，紫薇社区坚持党建引领，凝聚小区党员、业主自治小组、志愿者等多方力量，充分调动广大群众的踊跃性和自觉性，凝聚大家的智慧，施展众人的力气，以共建共治实现共享共赢。

紫薇社区通过“每周一访”，由街道联点领导带队广泛收集干部群众诉求，聚力解决居民“急难愁盼”问题。去年10月19日，社区在“每周一访”中了解到小区树枝多年未修剪，影响住户采光，大风大雨天气，树枝随时有断落危险，存在较大安全隐患。社区多方沟通协调，由业主众筹对所有树枝进行了修剪。社区聚焦解决群众“急难愁盼”的操心事、揪心事、烦心事，办成了一大批纾民怨，解民忧的民生实事，不断提升居民的获得感、幸福感。

撑起“一张网”，“绣”好每一针，“织”牢每根线。曹灿表示，以社区党组织为核心,以服务群众为落脚点,打造公共服务中心、共建单位、社会组织、物业公司、志愿队伍、党员群众等“一核多元”的治理机制，构建“五薇聚力”工作模式，以党建引领，动员多方联动，让社区基层治理更有精度、更有速度、更有温度、更有热度、更有深度、更有广度。