10分钟完成开方配药，核酸小屋转身发热诊疗站。这两天，不少苏州市民发现，家门口原先的核酸采样亭，转身成为室外发热诊疗站。站点为附近发热患者提供“一站式”就医配药的便利服务。发热居民在家门口即可完成初步就诊。

现如今，全市范围内已设有1035个发热诊疗站，后续还将变得更多。苏州这一暖心举措，获得了人民日报、央视等全国媒体以及广大网友的点赞。

寒冷冬日，不仅需要身体的温暖，更需要的是心灵的温暖。而核酸小屋变发热诊疗站不仅解决了看病、买药的问题，更反映出的是疫情面前的苏州智慧——敢于变，善于变，变得成功，变得温暖。

✦“核酸小屋”暖心转身

细节满满让百姓放心✦

“以前的采样点，现在可以配药，真方便咯！”

上午8：30，在苏州市姑苏区南环社区卫生服务中心诊疗站，附近的社区居民正在有序排队就诊。

测温完毕后，居民接着就可进入候诊区排队，在“诊室亭”外看诊，最后在“药房亭”外完成取药。即看即走，全过程不踏入室内。15分钟内，已经有4位居民完成就医。

市民周女士起了个大早，“发热两天了，知道家门口就能买到药，就赶紧过来了。”她估算了下时间，从就诊到取药，仅仅花了短短10分钟。

像这样的诊疗站，在姑苏区就有31家。为进一步优化发热诊疗流程，原先姑苏区31家社区卫生服务机构核酸采样亭，现如今已经暖心转身，成为室外发热诊疗站。

变得好，更变得快，以南环社区卫生服务中心为例，社区于12月8日接到站点建设通知，两天后（12月10日)，站点开始正式启用。

社区居民如果出现发热或呼吸道症状，可以在这些诊疗站进行初步诊疗，实现“一站式”便捷的就医配药。如果有症状较为严重的居民，诊疗站还可转诊至上级医院，全力为居民提供最踏实的守护。可以说，让发热居民就医便利的同时，更缓解了目前发热门诊的压力。

此外，诊疗站还提供“代看诊”服务。身体健康的居民可帮发热患者看诊取药。人性化的举措也减少了发热患者聚集交叉感染的可能。

“发烧两天了，也代家中孩子来开点药。”家住附近的居民邵阿姨和家中的孩子均有发热症状，如今出门步行10分钟就能买到退烧药，邵阿姨心头的焦虑也缓解了不少

诊疗站表面上虽小，内在却蕴含“大能量”。

电脑、医保卡读卡器、制氧机......仅仅只有约5、6平方米的诊疗站里，设备可谓一应俱全。诊疗、开药及收费等流程，工作人员足不出屋就可以完成操作。目前，所有诊疗站医护人员已实现全天在线。针对实际情况，部分站点更提供24小时的线下诊疗服务，最大限度满足居民的就诊需求。

诊疗站工作人员来自社区卫生服务中心，均为专业医护人员。一个诊室配备一位医生看病，一位药房服务人员提供发药和结算服务。

值得一提的是，诊疗站配药可以用医保卡或电子医保结算。据南环社区卫生服务中心药师刘文卿介绍，”医保的结算，包括POS机刷卡，都可以在发热诊疗站完成。“

每个诊疗站均配备了一定数量的药品。诊疗站将根据实际情况，对储备的药品进行动态调配。

市民诊疗过程中，安全健康的保障同样必不可少。记者了解到，这些发热诊疗站均按设立在社区卫生服务机构外，在有相应的区域的基础上，通风状况良好，充分避免发热患者与其他市民交叉感染。每天上下午均会进行1次消杀，坐诊医生每次接诊过后都会消毒。药房内也配备了空气消毒机。随着发热患者人数梯次增加，每个发热诊疗站还将增设诊室、药房，继续提升服务能力。

据苏州市卫健委介绍，目前，像这样的“发热诊疗站”，在苏州全市范围内共设有1035个，将在一定程度上缓解目前发热门诊拥挤、看病难的现象。

✦居民自发我“药”帮你

既是邻里互助，更是携手共渡✦

除了发热诊疗站，这段时间，暖心的故事也不断在苏城的大街小巷上演。

社区居民自发的我“药”帮你，体现了苏城市民的助与爱。居民管好了自己的小家，更想到了大家。大家齐心协力织出一张抗疫“药”网。

“我想把这些我家里多的药送给急需的人。”

在姑苏区苏锦街道新天地家园南社区，社区居民戴妹女把自己家的药物拿到了社区，“共享”给有需要的人。满满一袋里，装着10多盒治疗新冠的常用药。

“小区微信群里有居民说家里的药不太够了。我想着自己的药用不完，就送来社区，希望能帮助到需要的人。”戴妹女表示，家中储备了一些药品，拿到社区希望可以帮助到有需要的人。

被戴妹女感动后，越来越多的人将家里多余的药品贡献了出来，送到社区，帮助到有需要的人。

社区聚集了居民的善意，并将这份温暖变得更美好。社区为居家隔离人员常备有健康包，内含抗原检测试剂、新冠常用药及居家隔离指南“三件套”。在居民暖心的互助下，健康包也变得更丰富、更温暖。当越来越多热心居民贡献出药品后，社区工作人员便决定把这些药品集中起来，临时设置了居民互助用药处——由社区将药品集中放置到架子上，方便有需要的居民取用。

✦人民至上理念的生动实践

苏州经验温暖了“民心”✦

核酸小屋转身发热诊疗站的暖心举措，也收获了来自全国各地网友的点赞和人民日报等全国媒体的关注。“暖心之举，人民需要药品，能够便捷获取，这是实实在在践行人民至上的理念。”、“走在了全国的前面，为苏州点赞。”.....一排排文字间流露出的，是对苏州暖心举措的认可与支持。

疫情应对中，各种困难和问题都会出现，如何解决这些困难和问题，是考验城市管理者的创新“解题”能力，急群众所急的“共情”力。而苏州正用发热诊疗站等一系列举措交出一份满意答卷。

图/发热咨询专家直播间

社区发热诊疗站也好，共享医药箱也好，还有每天守护市民健康的“发热咨询专家直播间”，这些一夜之间冒出来的“新鲜”事，其实正反映了苏州市委市政府，面对疫情，果断决策积极作为，反应迅速，真正在基层治理的最后一公里发力，真正在帮老百姓解决实际困难。

其中，“苏州发热咨询专家直播间”把苏州市民的困难、诉求第一时间反馈到直播中，由专家来进行回复，解答百姓的“急难愁盼”。该直播间每天中午11:30、晚上7:30两场，截止发稿，已举行了7场直播。

据统计“苏州发热咨询专家直播间”同时在线人数最高达25.5万。有市民留言：“主持人和专家亲切共情，有同理心，让我们缓解了焦虑。”

为了让百姓及时掌握防疫动态，了解防疫信息，苏周到、看苏州及苏州发布等平台推出“新闻+服务”集纳窗口，让百姓可感可知，减少困扰。

这些基层的便民点织成的物理网，以及线上直播织成的无形的网，兜住的就是沉甸甸的“民心”。

苏州大学政治与公共管理学院教授、苏州大学应急管理研究院院长、东吴智库研究员黄建洪表示：“在凛冽寒风中，核酸检测亭的‘转身’，是苏城最靓丽的风景之一。实际上这是一种医卫资源的整合利用，是对新形势下疫情治理需求的积极回应和对相应载体功能的适配性调整。”

在疫情治理“转段”的大背景下，如何整合利用资源更方便快捷地服务于市民，这种做法具有有积极的衔接价值，有在地化打通“最后一百米”、“最后一米”的服务意义。

“这也从细节载体和服务延伸的角度上讲，体现出了苏城对于人民至上、生命至上价值的真切理解和贴心实践，是一种城市温度的具体体现。”黄建洪说。

发热诊疗站名单

姑苏区：

高新区

工业园区：

相城区：

常熟市：

昆山市：